22.12.2024 Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ» Полина Крупышева
06.12.2024 Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса Команда X5 Group
26.11.2024 Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» Полина Крупышева
02.11.2024 Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик
30.10.2024 Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит Максим Недякин
23.10.2024 Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга Дмитрий Турусин
10.09.2024 Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата Инесса Ермишкина
08.09.2024 Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж Стефан Шиффман
29.08.2024 Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней Джоуи Коулман
20.08.2024 Ключевые идеи книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем Smart Reading
