22.12.2024 Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ» Полина Крупышева
01.12.2024 Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов Александра Хорват
26.11.2024 Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» Полина Крупышева
30.10.2024 Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит Максим Недякин
23.10.2024 Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга Дмитрий Турусин
10.09.2024 Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата Инесса Ермишкина
01.09.2024 Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат Александр Ерохин
29.08.2024 Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней Джоуи Коулман
24.07.2024 Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Джанелл Барлоу
18.07.2024 Философия сервиса. Как создать высокий уровень сервиса в салоне красоты Александра Соколова
26.06.2024 Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас Анна Турусина
16.06.2024 Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов Александра Хорват
