Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса - Хорст Шульце скачать бесплатно
Автор: Хорст Шульце
Год: 2019
Жанр: Зарубежная деловая литература, Отраслевые издания, Работа с клиентами, Управление бизнесом, Эффективность бизнеса
Серии: Компания-бренд
Аннотация
Читайте Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса в формате fb2 или epubВ течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Книга также издавалась под названием «Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса»
Рекомендуем почитать
Цель. Процесс непрерывного совершенствования
Богатый папа, бедный папа
Кафе на краю земли. Как перестать плыть по течению и вспомнить, зачем ты живешь
Японские свечи. Графический анализ финансовых рынков
Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде
Основы маркетинга
Самый богатый человек в Вавилоне
Иди туда, где страшно. Именно там ты обретешь силу