Принципы, делающие жизнь проще
Предисловие
Эта книга – выражение моего личного опыта и опыта моих коллег, с которым нам пришлось столкнуться в практической деятельности в различных сферах деятельности – от личной жизни и различных жизненных ситуаций, до торговли, услуг, производства и строительства и т.д.
Годами накапливались знания, а современные технологии позволяли весь этот опыт и все решенные вопросы немедленно фиксировать, тем самым регулярно пополняя базу ситуаций и способов их решения. Лично мне сходу пришлось разбираться самостоятельно во многих вещах, о которых я не имел никакого представления, казавшихся недостижимыми для понимания и искать способы решения тех или иных проблем, не имея никаких теоретических представлений.
Накопив большой массив разных данных, я не остановился, а систематизировал его, выявил закономерности и определённые принципы, и методы решения задач, соблюдение которых лично мне позволяет жить проще, легче и быстрее решать рутинные вопросы.
Для меня лично оказалось очень полезным периодически возвращаться к своему массиву записей и мыслей хотя бы раз в год. Это позволяет освежить что-то в памяти, что-то переосмыслить и внести поправки в уже сформированные принципы, учесть современные реалии и изменения, ну и таким образом лучше соображать. Советую и вам поступать также.
Изучив эту книгу, вы поймёте о чём я говорю, и сможете сформировать свои собственные принципы жизни и поведения, и адаптировать всё, что вам нужно для себя. Я написал её как для самого себя. Ваши вопросы, отзывы или предложения можете направить на адрес [email protected].
Приятного чтения!
1. Памятка по научной организации труда из СССР
Рис. 1. Из памятки о научной организации труда
Одной из причин написания данной книги стала эта фотография выше. Она была сделана в 2015 году на стене приёмной главного врача Центральной районной больницы с. Шалинское (Красноярский край), что в 80-и километрах от краевого центра, поэтому здесь сохранилось много из того, что было создано или построено до 1990=х годов и за всё это время не так много здесь внешне изменилось – провинция всё-таки.
На многих старых советских предприятиях и в организациях примелись информационные плакаты, которые призывали к чему-нибудь полезному, учили технике безопасности, мотивировали и т.д. Этот плакат, созданный вручную кем-то из работников, содержит в себе выдержки из советской методичке по научной организации труда. Просто оцените то, к чему она призывает. На самом деле народная и научная мудрость одного этого плаката может отправить в отставку большинство современных учителей эффективности, “коучей”, психологов и прочих инфо-цыган. Обратите внимание и на особую культуру подачи информации тех времён. Отличная подборка жизненных принципов, с которой мы и начнём данный литературный труд. Ниже привожу текст с плаката, также тезисно.
ВСЕГДА БУДЬ активен, инициативен, энергичен.
Работай по расписанию, планируй и учитывай свою работу.
ВЕДИ ДЕЛОВОЙ БЛОКНОТ.
В РАБОЧЕМ ПОМЕЩЕНИИ разговаривать МАЛО И НЕГРОМКО.
По телефону разговаривать ВПОЛГОЛОСА и КРАТКО.
НЕ КУРИ в рабочем помещении даже если это (твой рабочий) кабинет.
Чётко выполняй функции ПО ПРИНЦИПУ “Определённое место для каждого и каждый на своём месте”.
ВРЕМЯ – материальная ценность; ПОМНИ экономия твоего и рабочего времени есть: эффективный источник производственных успехов всего коллектива.
НИКОГДА. НИКОГДА. НИКОГДА не раздражайся, имей бесконечное терпение, не бранись, следи за своим этикетом.
Всякое дело требует: исполнительности, дисциплины, инициативы.
В РАБОТЕ ИСХОДИ ИЗ ФАКТОВ анализа, деятельности, критически оценивая условия, обстановку, время.
ВСЕГДА СТРЕМИСЬ К ТОМУ, чтобы ясно видеть цель, задачи, перспективу, рациональное зерно – эффективность, рентабельность своей работы.
БУДЬ КРАТКИМ!
Имей чувство ЮМОРА и цени его у других.
БУДЬ ОПРЯТЕН И АККУРАТЕН ВО ВСЁМ.
Не стыдись элегантности!
Будь со всеми корректен.
На рабочем месте не должно быть ничего лишнего, чтобы попусту не суетиться и не искать нужное среди ненужного.
НИКОГДА НЕ ТЕРЯЙ при любых неблагоприятных обстоятельствах бодрость духа. НАОБОРОТ при столкновении с трудностями проявляй больше энергии и настойчивости И ДОБИВАЙСЯ ПОБЕДЫ!
НЕ БОЙСЯ эксперимента.
БУДЬ ВНИМАТЕЛЕН к чужому мнению, даже если оно не верно.
УМЕЙ говорить, разговаривать, слушать.
Учёными доказано, что ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ положительно влияет на здоровье человека и повышает производительность труда примерно на 18 процентов.
2. Стратегия человека в его жизни
2.1. Важность стратегического подхода
Вероятно, вы приобрели эту книгу, потому что хотите сделать жизнь более лёгкой, осмысленной, насыщенной приятными и интересными делами, применять свои творческие способности с пользой, изучать что-то новое, создавать что-то, что вам нравится и возможно передавать свой опыт дальше, как это делаю я прямо сейчас или через сотрудничество с другими людьми.
Но для того, чтобы добиться всего этого в наиболее полной степени важно начинать с самого начала, а именно:
1. Понять кто вы есть – самоопределиться;
2. Понять, чего вы хотите, свои цели;
3. Оценить обстановку;
4. Оценить свои ресурсы и ресурсы, которые вы можете привлечь.
5. Оценить состояние своего здоровья физического и психического – ведь это важнейший ресурс;
6. На стыке перечисленного понять свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
7. Сформировать основной стратегический план и тактические мероприятия по его воплощению – задачи.
Всё перечисленное и называется стратегией, и применительно к любому субъекту.
Игнорировать что-либо из перечисленного не получится, иначе вы придёте не туда, будете применять неправильные методы, будете страдать, терять силы и другие ресурсы, и в конце концов будете несчастны и жить в состоянии стресса.
Всё что вам будет мешать при реализации вашей стратегии или на вашем жизненном пути придётся либо изменить или искоренить, либо принять как есть и менять стратегию.
2.2. Самоопределение (миссия или предназначение)
Самоопределение или признание того, кем вы по вашему мнению являетесь, или по-другому ваша миссия или предназначение – вещь подверженная изменению. Оно зависит от вашего возраста, пережитых ситуаций и полученного опыта, знаний, доступных ресурсов и т.д. Поэтому процесс самоопределения следует производить постоянно и не реже одного раза в год пересматривать то, к чему вы на самом деле стремитесь, потому что вы можете осознать, что выбрали неправильные жизненные установки.
Поэтому выделите достаточное количество времени, найдите спокойное место, чтобы ничто вас не отвлекало, и займитесь поиском себя, применяя некоторые перечисленные ниже рекомендации и методы:
Ответьте себе на вопрос: “Чем я готов заниматься и даже платить за это?”;
Ответьте себе на вопрос: “Что из предыдущих занятий останется, если я разбогатею?”;
Ответьте себе на вопрос: “Что я всегда хотел, но боялся попробовать? Может это и есть моё призвание?”.
Перечислите максимально подробно все свои таланты и способности, выделите главные и второстепенные из них, дайте им всем чёткое определение. Сосредоточьтесь на главных, а также на тех, без которых вам не интересно жить;
Спрашивайте себя, что будет когда цель будет достигнута. Есть ли в её достижении удовольствие и сделает ли это вас более счастливым? Попробуйте заранее чётко представить себе результат выбранной цели, так чтобы ощутить то, что будет при достижении выбранной цели, воть до ощущений в теле.
Выберите известных людей, которые вам нравится и постарайтесь понять почему. Вероятно, что вас привлекает в них что то такое, к чему сами внутренне устремлены.
Составляйте списки вещей или дел, которые вас увлекают и придают вам силы – максимально широкие, а потом ранжируйте их содержимое. Это позволит вам во всём этом лучше увидеть себя, понять свои предрасположенности к тем или иным делам, и понять в какую сторону вам двигаться.
Чтобы понять в чём ваше предназначение, попросите людей из вашего окружения или друзей, которые вас знают не первый год ответь на ряд простых вопросов: «Что во мне ценного? Что я умею делать такое, что вам нравится? Что я умею делать лучше других?». Мнение со стороны очень ценно. Например, лично мой опыт дал мне такое представление о себе: человек, который берётся новые и неизвестные дела и доводит их до конца. Соответственно и карьера у меня сложилась руководящая в области разработки и реализации различных проектов в производстве, строительстве и торговле, ну и немного в литературе – а работа с текстами сопровождала меня всю мою трудовую деятельность, и была нужна для деловой переписки и решения сложных задач.
Масштаб личности определяется размером проблем, которые ей по плечу. На решение каких задач вас тянет? Может быть, вы давно хотели писать законы или организовывать восхождения на Эверест, а не вот это вот всё?
Напишите в комментариях к этой книге какое представление о себе вы смогли сформировать, применяя данные методы, и какой из них оказался ближе всего к истине.
2.3. Принципы стратегического подхода
Стратегия должна содержать:
1. Ответ на вопрос кто я есть, в чём моё призвание?
2. Ответы на вопрос чего я хочу.
3. Перечень целей.
4. SWOT-анализ или анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз., в том числе анализ собственных возможностей, способностей и ресурсов, анализ ситуации (внешней среды) и перспектив их изменения с целью выработки стратегии поведения. Подробнее рассмотрим в параграфе 2.4.
SWOT-анализ (аббревиатура расшифровывается как Strengths – сильные стороны, Weaknesses – слабые стороны, Opportunities – возможности, и Threats – угрозы) приведён как самый распространённый и один из лучших вариантов стратегического анализа, но он не является единственным. Попробуйте и другие способы, которые также будут описаны в общих чертах далее по тексту в параграфе 2.4.
5. План мероприятий, включающий перечень задач, учитывающих результаты SWOT-анализа и других методов.
6. Ну а дале, применительно как правило к организациям, составляются структура и операционный план (что в принципе на предприятии существует и как функционирует), маркетинговый план (план поведения на рынке с учётом анализа конкурентов и т.д.), составляется финансовый план, учитывающий расходы и доходы (денежный поток), определяется потребность в инвестициях, вычисляется планируемый срок их возврата. И уже только потом план начинает реализовываться. Мы это всё также рассмотрим далее, но в немного в другом контексте, применительно к человеку и для упрощения его жизни прежде всего.
Если вы ни разу не занимались разработкой стратегии в таком виде, пройдя все этапы, вы вероятно увидите то, на что раньше не обращали внимания – и особенно новые возможности. Для этого во многом и нужна вся эта работа. Это ценный и нужный опыт. Научившись размышлять стратегически и применять методы стратегического планирования в своей деятельности, возможно вы сделаете стратегическое планирование как таковое делом вашей жизни или профессией.
В ходе стратегического анализа полезно также проводить следующие мероприятия:
Сравнить потребность в ресурсах с тем, что имеется в наличии на основе проводимой инвентаризации;
Понять, чего не хватает и в каком объёме;
Понять, на сколько реально получить то, чего не хватает;
Те ресурсы, которых нет или недостаточно – восполнить самостоятельно. Ели речь о производственных возможностях – можно компенсировать их нехватку второй рабочей сменой. А если их всё равно не хватает – тога следует думать о привлечении кредитов (это отвратительное слово), инвесторов или совладельцев в предприятие.
Основные вопросы, связанные с эффективным планированием, рассмотрим в разделе 3. “Планирование дел – половина успеха”.
2.4. Методы стратегического анализа и принятия решений
SWOT-анализ
SWOT-анализ – методика стратегического анализа, основанная на составлении матрицы (рис. 2), согласно которой необходимо использовать ваши преимущества (сильные стороны) и положительные факторы (возможности), но при этом необходимо свести к минимуму риски, связанные с вашей уязвимостью (слабые стороны) и с негативным влиянием внешней среды (угрозы).
Рис. 2. Алгоритм SWOT-анализа
Например, наличие у вас уникальной технологии или продукта – это ваша сильная сторона, рост спроса на решение вопросов, для которой предназначена ваша технология именно на ваш продукт – это возможность больше продать и заработать, но с другой стороны если у вас нестабильное производство, высокий уровень расходов или недостаточно материальных средств на выпуск продукции – это ваша слабая сторона, которая будет вас тормозить, равно как и такой фактор, как конкуренция – угроза того, что конкуренты разработают продукт лучше чем у вас, и обойдут в конечном итоге вас, отобрав вашу долю рынка.
Вообще SWOT-анализ достаточно гибкий метод, он позволяет анализировать как ситуацию в целом, так и по отдельным параметрам, например: уровень подготовки своего персонала в сравнении с конкурентами, материально-техническая база наша и конкурентов,
Исходя из этого всего вам и необходимо думать, как планировать свои дальнейшие действия.
Применительно к человеку его сильными или слабыми сторонами могут быть соответственно:
Образование или его отсутствие;
Опыт работы или его отсутствие;
Наличие нужных связей или их отсутствие;
Наличие или отсутствие транспорта;
Отсутствие или наличие необходимости выплаты кредитов;
Состояние здоровья или наоборот физические ограничения;
Специфические профессиональные навыки или их отсутствие.
Также применительно к человеку возможностями или угрозами для него являются такие факторы внешней среды, как:
Экономический рост или спад;
Снижение цен или их рост и инфляция;
Снижение или увеличение ключевой ставки центрального банка и стоимости кредитов (кредиты в целом вещь ужасная – не берите их никогда);
Рост потребности в работниках вашей специальности или наоборот спад;
Количество специалистов вашей специальности – чем их больше, тем для вас это хуже;
Избыток товаров “на рынке” или их дефицит;
И т.д.
Далее ваша задача сообразить, как на основе такого анализа, имея все свои возможности наиболее оптимально ими распорядиться, чтобы вписаться в существующую реальность и извлечь из неё максимум пользы для себя и приблизиться к достижению целей.
Главное помните, что, думая про себя не забывайте думать и про нужды общества, в котором вы живёте. От его состояния в конечном итоге будут зависть ваши возможности и угрозы, а на это влияет буквально каждый человек. А также не забывайте, что цель – не деньги, деньги всего лишь средство или способ оценивать различные виды ресурсов – не более того.
PESTLE‑анализ
Метод оценки внешней макросреды, включающий шесть ключевых групп внешних факторов (укрупнённо базовых и расширенных):
1. Базовых:
Политические (стабильность власти, регулирование экономики, торговые соглашения);
Экономические (темпы роста ВВП, инфляция, курсы валют);
Социальные (демография, ценности, образ жизни);
Технологические (инновации, цифровизация, автоматизация);
2. Расширенных:
Правовые (законы, стандарты, трудовое право);
Экологические (экологические нормы, устойчивое развитие, ресурсоэффективность);
Этические факторы;
Отраслевые;
Местный, национальный и глобальный уровень перечисленных выше факторов.
PESTLE‑анализ позволяет выявлять возможности и угрозы, корректировать стратегию с учётом внешних трендов.
SWOT-анализ по сравнеию с PEST-анализом:
SWOT-анализ учитывает и внешние и внутренние факторы, а PEST – только внешние;
SWOT-анализ показывает сильные и слабые стороны продукции или предприятия, возможности и угрозы для него, а PEST – влияние политических, социальных и технологических факторов.
SWOT-анализ решает вопросы развития и адаптации предприятия, а PEST – выявляет риски и угрозы.
PEST‑анализ имеет шесть расширенных модификаций:
1. SLEPT (Social, Legal, Economic, Political, Technological)
Данная модификация базового анализа дополняет правовой (Legal) фактор. Он направлен на оценку деятельности компании сквозь призму законодательства: изучаются действующие нормативные акты, а также прогнозируются изменения в правовой среде, которые оказывают воздействие на предприятия.
2. PESTEL (Political, Economic, Social, Technological, Ecological, Legal)
Эта модель дополняет стандартный PEST‑анализ двумя компонентами:
Legal (правовым) – аналогично SLEPT;
Ecological (экологическим) – учитывает экологические тренды и требования.
Актуальность PESTEL растёт в связи с распространением «зелёного» маркетинга и стремлением компаний демонстрировать экологическую ответственность.
3. PESTELI (Political, Economic, Social, Technological, Ecological, Legal, Industrial)
Это расширенная версия PESTEL, включающая Industrial (отраслевой) фактор. Он фокусируется на специфике отрасли: анализируются текущие тенденции, конкурентная среда и потенциальные изменения, способные оказывать воздействие на положение предприятия в своём сегменте.
4. STEEPLE (Social, Technological, Economic, Ethical, Political, Legal, Ecological)
Модель объединяет элементы PEST с тремя дополнительными факторами:
Legal (правовой);
Ecological (экологический);
Ethical (этический).
Так называемый “этический” элемент оценивает, насколько действия предприятия совпадают с моральными нормами и социальными ожиданиями общества. Например, анализируется, не затрагивает ли стратегия предприятия чувствительные общественно-значимые темы, способные спровоцировать «культуру отмены» – социально‑политический феномен, когда человека или компанию подвергают массовому осуждению и лишают поддержки на разных уровнях общественных и профессиональных кругов – как в интернет‑среде или в социальных сетях, так и в реальной жизни.
5. PESTEELI (Political, Economic, Social, Technological, Ecological, Ethical, Legal, Industrial)
Эта модель является наиболее комплексной версией анализа PEST, объединяющую:
Базовые элементы PEST;
Legal (правовой);
Industrial (отраслевой);
Ecological (экологический);
Ethical (этический) факторы.
Таким образом, PESTEELI охватывает максимально широкий спектр внешних воздействий на бизнес.
6. LONGPEST (Local, National, Global PEST)
В отличие от стандартного PEST, который обычно фокусируется на региональном или национальном уровне, LONGPEST рассматривает те же факторы (Political, Economic, Social, Technological) в трёх масштабах:
Local (местный);
National (национальный);
Global (глобальный).
Такой подход особенно полезен при планировании захвата новых рынков, включая международный уровень, или экспансии в новых регионах, поскольку позволяет учитывать локальные особенности и глобальные тренды одновременно.
Анализ пяти сил Портера
Вид анализа, предназначенного для оценки структуры конкуренции в отрасли через пять ключевых сил:
Сила конкурентов (интенсивность ценовой и неценовой конкуренции).
Риск возникновения конкурентов (барьеры входа: капитальные затраты, регулирование, бренд).
