Разработка стратегии цифровой трансформации

– Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? – спросила Алиса.

– А куда ты хочешь попасть? – ответил Кот.

– Мне всё равно… – сказала Алиса.

– Тогда всё равно, куда идти, – заметил Кот.

Льюис Кэрролл. Приключения Алисы в стране чудес

Страте́гия (древнегреческий στρατηγία – искусство полководца) – общий, недетализированный план, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели, позднее вообще какой-либо деятельности человека.

Википедия

По сути, любая стратегия должна отвечать на вопросы: чего нужно достичь и как именно это нужно сделать. И, безусловно, для ответа на эти вопросы необходимо понимание «отправной точки» – где мы находимся сейчас. Иными словами, стратегию можно изобразить на схеме из трех основных частей (Рис. 1).

Рис. 1. Схема стратегии.

AS IS означает текущее состояние, TO BE – конечную цель реализации стратегии, а маршрутная карта (состоящая из проектов и инициатив) отвечает на вопрос: как необходимо реализовывать стратегию.

Стратегию в вопросах цифровой трансформации компании можно сформулировать таким образом (Рис. 2).

Рис. 2. Схема стратегии цифровой трансформации.

Все три указанные составные части необходимы для полноценной формулировки стратегии. При этом возможна разная степень детализации/проработки той или иной части, а также разница в понимании области применения стратегии (то есть чем для данной конкретной компании являются цифровизация и цифровая трансформация).

Прежде чем рассуждать о стратегии цифровой трансформации, нужно сказать о причинах написания стратегии. В этом вопросе видятся несколько возможных «драйверов»:

Правительство – в целях запуска цифровой трансформации госорганов, а также госкомпаний или компаний с государственным участием. Примером является решение Правительства Российской Федерации о разработке всеми ФОИВами ведомственных программ цифровой трансформации (ВПЦТ).

Собственники компании – в целях повышения инновационного имиджа, роста рыночной стоимости компаний.

Генеральные директоры/CEO – в случае, если верят в цифровую трансформацию и понимают перспективы её реализации (увеличение масштабов бизнеса, доходов, сокращение расходов и пр.), либо в целях позиционирования своей «инновационности и современности» перед собственниками (на волнах «хайпа»).

CDTO – в целях формирования в организации чётких ориентиров/задач цифровой трансформации, выделения людских ресурсов и бюджета, запуска цифровых проектов/инициатив, повышения уровня/значения себя и своей команды в организации.

Компании необходимо определиться, насколько амбициозна должна быть стратегия цифровой трансформации и на какие задачи она должна быть направлена. Так, на Рис. 3 указана модель горизонтов технологического развития, и компании нужно принять решение: какую модель для какого направления бизнеса либо группы бизнес-процессов необходимо выбрать.

Продолжить чтение