Новый одноминутный менеджер. Кеннет Бланшар, Спенсер Джонсон. Саммари
Оригинальное название:
The New One Minute Manager
Авторы:
Ken Blanchard, Spencer Johnson
Результаты или люди?
Менеджеров, которые интересуются только результатами и прибылью, часто обвиняют в автократии. Но тех, кто заботится в первую очередь о людях, так же часто… увольняют из-за низкой эффективности. Нужен баланс – заботиться о людях так, чтобы их деятельность приносила пользу и компании, и им самим.
Книга «Одноминутный менеджер» была выпущена в 1982 году, когда система управления в компаниях чаще всего была вертикальной. В 2015 году появился «Новый одноминутный менеджер», который адаптировал испытанную методику к практике, где управление все чаще основано на равноправном сотрудничестве. Сегодня смысл остается прежним – уделяя общению с людьми всего минуту в день, мы можем эффективно и уважительно руководить ими.
Три минуты одноминутного менеджера
Если вы спросите у сотрудников, чем они занимаются, а затем зададите тот же вопрос их начальнику – возможно, ответы будут различаться.
Босс считает, что задача сотрудника – добиться того, чтобы корабль максимально быстро шел вперед, а сотрудник уверен, что нанят, чтобы поднимать и опускать паруса по расписанию.
Как избежать проблем с коммуникацией?
1. Формулировать цели совместно. Хороший босс выслушает мнения сотрудников и скорректирует их понимание целей, исходя из стратегии и планов компании. Целей не должно быть слишком много – как известно, 20 % усилий обеспечивают 80 % результата.
2. Коротко и емко описать каждую цель вместе с примерным алгоритмом выполнения и сроками. Чтение и осмысление каждого описания должно занимать примерно минуту! Описание делается в двух экземплярах – для начальника и для исполнителя, чтобы избежать разночтений и иметь возможность отслеживать прогресс.