CoolReader
Бизнес-справочники
Игорь Копырин
Книга 8. Комплекс маркетинга. Том 2. Работа с новыми клиентами
Читать онлайн бесплатно

Книга 8. Комплекс маркетинга. Том 2. Работа с новыми клиентами

Размер шрифта: 13

Введение

Маркетинг – это искусство и наука одновременного привлечения, удержания и вдохновления клиентов. В современном мире, где информация доступна в один клик, компании сталкиваются с беспрецедентной конкуренцией за внимание аудитории. Чтобы успешно выделиться на фоне других, бизнесу необходимо не только следовать проверенным стратегиям, но и постоянно адаптироваться к новым условиям, технологиям и ожиданиям клиентов.

Эта книга является справочным пособием для анализа конкурентов и постановки гипотез при поиске новых клиентов.

Полезна собственникам бизнеса, руководителям отдела маркетинга и специалистам по маркетингу

Работа с новыми клиентами

Прежде чем искать клиентов – подумайте, кого вы ищете?

Посмотрите список ниже – это все клиенты:

–покупатели;

–сотрудники (да, это тоже клиенты – но только внутренние);

–кандидаты;

–бывшие сотрудники;

–F&F (друзья и члены семьи);

–пресса и новая пресса (блогеры, влогеры…);

–поставщики;

–консультанты, эксперты, агентства;

–бизнес-партнеры (сети, ресейлеры, дилеры, агенты…);

–финансовые партнеры (банки, страховые/лизинговые компании…);

–акционеры;

–члены совета директоров;

–аутсорсинговые компании (транспорт, центр обслуживания вызовов, клининг, безопасность, питание…);

–конкуренты (да, да, это не ошибка);

–профессиональные сообщества;

–коллеги из других отраслей;

–общественность;

–государство.

А теперь выберите с кем вы будете работать. (c) Игорь Манн

I Закупка трафика

Таргетированная реклама в социальных сетях (VK, Одноклассники, Telegram).

Таргетированная реклама в социальных сетях – это способ продвижения товаров и услуг, который позволяет показывать рекламные объявления именно тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью могут быть заинтересованы в них. Это достигается за счет использования данных о пользователях, таких как их интересы, возраст, географическое положение, поведение в интернете и другие характеристики.

Цель таргетированной рекламы:

Привлечение новых клиентов – реклама ориентирована на тех, кто еще не знаком с брендом, но может заинтересоваться его предложением.

Увеличение конверсии – реклама показывается людям, которые уже знакомы с продуктом (например, посетили сайт, оставили корзину в интернет-магазине).

Повышение узнаваемости бренда – создание устойчивого имиджа среди целевой аудитории.

Виды таргетированной рекламы:

По интересам – реклама показывается пользователям, чьи интересы соответствуют продукту. Например, для магазина спортивных товаров реклама будет показываться тем, кто следит за фитнес-блогерами или занимается спортом.

Геотаргетинг – реклама показывается пользователям на основе их местоположения. Это особенно важно для локальных бизнесов, таких как кафе, магазины, салоны красоты.

Ремаркетинг – показывает рекламу пользователям, которые уже взаимодействовали с брендом (посетили сайт, оставили товар в корзине, но не купили).

Демографический таргетинг – реклама ориентирована на определённые возрастные группы, пол, семейное положение и другие демографические признаки.

Таргетинг по устройствам – реклама может показываться только пользователям, использующим определённые устройства (например, смартфоны или десктопы).

Таргетированная реклама позволяет существенно повысить эффективность рекламных кампаний, снизив затраты на показы ненужной аудитории и увеличив вероятность конверсий.

Аналитика таргетированной рекламы в социальных сетях (VK, Одноклассники, Telegram).

Аналитика таргетированной рекламы в социальных сетях – это процесс оценки эффективности рекламных кампаний с целью максимизации ROI (возврат на инвестиции). Для этого используется ряд метрик, которые помогают понять, как аудитория взаимодействует с рекламой, и где можно оптимизировать расходы. В разных соцсетях подходы могут немного различаться, но есть общие принципы и ключевые показатели эффективности (KPI).

1. Основные метрики для анализа:

1.1. Охват (Reach)

Охват – это количество уникальных пользователей, которые увидели рекламу. Он отличается от показов (Impressions), так как один и тот же пользователь может увидеть рекламу несколько раз, но будет учитываться только один.

1.2. Показатели вовлеченности (Engagement)

Клики (Clicks) – количество пользователей, которые кликнули на объявление.

CTR (Click-Through Rate) – показатель кликабельности, который показывает, какой процент от всех пользователей, увидевших рекламу, нажал на нее.

CTR = (Количество кликов / Количество показов) * 100

Лайки, комментарии, репосты – основные показатели вовлеченности, которые свидетельствуют о том, как сильно реклама вызвала интерес у аудитории.

1.3. Конверсии (Conversions)

Конверсия – это действия, которые пользователи совершают после перехода на сайт или в приложение. Важно отслеживать, сколько людей выполнили целевое действие, например, зарегистрировались, купили товар или подписались на рассылку.

CR (Conversion Rate) = (Количество конверсий/Количество кликов) * 100

1.4. Стоимость за клик (CPC)

CPC – это стоимость одного клика на рекламу, определяемая как общая сумма затрат на рекламу, деленная на количество кликов.

CPC = Затраты на рекламу/ Количество кликов

1.5. Стоимость за 1000 показов (CPM)

CPM – это стоимость, которую рекламодатель платит за 1000 показов своей рекламы. Это важно для брендов, ориентированных на увеличение охвата.

СРМ = (Затраты на рекламу / Количество показов) * 1000

1.6. Стоимость за конверсию (CPA)

CPA – это стоимость одной конверсии (например, продажи или регистрации).

CPA = Затраты на рекламу / Количество конверсии .

1.7. ROI (Возврат на инвестиции)

ROI измеряет эффективность рекламной кампании с точки зрения прибыли. Он показывает, сколько прибыли принесли расходы на рекламу.

ROI = ((Доход от рекламы – Расходы на рекламу) /Расходы на рекламу) * 100

1.8. Стоимость привлечения клиента (CAC)

Это показатель, который описывает, сколько стоит привлечение одного клиента через рекламу. Важно следить за этим показателем, чтобы не превышать планируемую стоимость привлечения клиента.

САС = Общие затраты на маркетинг / Количество новых клиентов

2. Особенности аналитики по платформам:

2.1. VK

VK Ads предоставляет обширную аналитику в своем интерфейсе, включая показатели, такие как охват, клики, CTR, конверсии, стоимость за конверсию, эффективность по типам таргетинга и т. д.

Важно учитывать сегментацию аудитории по интересам, географии, возрасту и другим параметрам для точного анализа эффективности.

VK позволяет интегрировать аналитику с внешними инструментами, такими как Google Analytics, для оценки конверсий на сайте.

2.2. Одноклассники

Одноклассники предоставляют подробную аналитику по каждому объявлению, которая включает в себя статистику по охвату, лайкам, комментариям и кликам.

Для получения более точных данных можно использовать сегментацию по интересам и демографическим характеристикам.

2.3. Telegram

В Telegram аналитика чаще всего проводится через боты или сторонние сервисы (например, Telegram Analytics или Chatbase).

Важные метрики включают количество переходов по ссылкам, вовлеченность, рост подписчиков и конверсии в чатах.

Для оценки эффективности рекламы через Telegram важно отслеживать поведение пользователей после перехода по ссылкам: регистрация, покупка, подписка на канал.

3. Методика расчета эффективности:

Шаг 1: Сбор данных. Соберите все ключевые метрики (клики, показы, расходы, конверсии и т. д.).

Шаг 2: Анализ производительности. Оцените, какие объявления и аудитории дают наилучшие результаты. Важно помнить, что низкие CPC и высокие CTR – не всегда залог успеха. Лучше ориентироваться на CPA или ROI, чтобы понимать реальную эффективность рекламы.

Шаг 3: Оптимизация. На основе собранных данных определите, где можно улучшить эффективность: изменить таргетинг, креативы или оптимизировать стратегию ставок.

4. Пример расчета:

Предположим, вы запустили рекламную кампанию с целью привлечения новых подписчиков в Telegram канал. За 1000 рублей вы получили 500 кликов на ссылку, 50 новых подписчиков и 20 конверсий (действий).

CPC = 1000 / 500 = 2 рубля за клик

CTR = (500 / 10000 показов) * 100 = 5% (5% кликабельность)

CPA = 1000 / 20 = 50 рублей за конверсию

ROI = (Доход от 20 конверсий – 1000 рублей) / 1000 * 100

Если ваш доход от каждой конверсии составляет 100 рублей, то:

ROI = (20 * 100 – 1000) / 1000 * 100 = 100%

Аналитика таргетированной рекламы помогает не только понять, насколько эффективно расходуются рекламные бюджеты, но и оптимизировать будущие кампании, улучшая ROI. Важно регулярно отслеживать метрики и корректировать стратегию, чтобы максимально эффективно достигать целей рекламных кампаний.

Контекстная реклама (Google Ads, Яндекс.Директ).

Контекстная реклама – это форма интернет-рекламы, когда объявления показываются пользователю на основе его запросов в поисковых системах или поведения на веб-страницах. Это эффективный инструмент для привлечения целевой аудитории, которая уже заинтересована в вашем продукте или услуге.

Цели контекстной рекламы:

Привлечение трафика на сайт.

Увеличение продаж или лидов.

Повышение узнаваемости бренда.

Сегментация аудитории для точной таргетированной рекламы.

Виды контекстной рекламы:

Поисковая реклама:

Объявления показываются в поисковой выдаче (Google, Яндекс) на основе запросов пользователей. Это "платные ссылки", которые появляются сверху или снизу органической выдачи.

Пример: Интернет-магазин электроники может настроить рекламу на запросы типа "купить смартфон", "купить ноутбук".

Реклама на сайтах (контекстно-медийная сеть):

Объявления показываются на сайтах-партнерах поисковых систем (например, Google Display Network или Яндекс.Реклама).

Пример: Магазин косметики размещает баннеры на женских блогах или сайтах о красоте.

Реклама в виде тизеров:

Короткие рекламные сообщения с призывом к действию. Встречаются на новостных сайтах или форумах.

Пример: Курс по программированию может показывать тизеры на образовательных ресурсах.

Ремаркетинг:

Реклама, показываемая пользователям, которые уже посещали ваш сайт или взаимодействовали с вашим брендом.

Пример: Площадка для бронирования отелей будет показывать рекламу пользователю, который искал жилье, но не забронировал.

Контекстная реклама помогает точно достичь нужной аудитории, значительно повышая эффективность рекламных кампаний.

Аналитика контекстной рекламы (Google Ads, Яндекс.Директ).

Аналитика контекстной рекламы включает в себя анализ и оценку эффективности рекламных кампаний в системах Google Ads и Яндекс.Директ, а также формулирование рекомендаций по улучшению показателей на основе собранных данных. Рассмотрим основные метрики и методы расчета.

1. CTR (Click-Through Rate) – коэффициент кликабельности

Это отношение числа кликов на рекламное объявление к числу показов. Этот показатель говорит о том, насколько эффективно привлекает внимание рекламное объявление.

CTR = (Число кликов / Число показов) * 100%

2. CPC (Cost Per Click) – стоимость клика

Это средняя стоимость одного клика по рекламе. Рассчитывается как общая сумма, потраченная на рекламу, деленная на количество кликов.

CPC = Общие расходы / Число кликов

3. CPM (Cost Per Thousand Impressions) – стоимость за тысячу показов

Метрика, которая показывает, сколько стоило показывать рекламу тысяче пользователей.

СРМ = (Общие расходы / Число показов) * 1000

4. CR (Conversion Rate) – коэффициент конверсии

Это отношение числа конверсий (например, покупок, подписок или иных целевых действий) к числу кликов. Чем выше коэффициент, тем эффективнее реклама.

CR = (Число конверсии / Число кликов) * 100

5. CPA (Cost Per Acquisition) – стоимость за конверсию

Это стоимость привлечения одного клиента, совершившего целевое действие (покупка, регистрация и т.д.). Рассчитывается как общая сумма затрат на кампанию, деленная на количество конверсий.

CPA = Общие расходы / Число конверсии

6. ROI ( Return on Investment ) – возврат на инвестиции

Показывает, насколько прибыльной является рекламная кампания относительно вложенных средств.

ROI = ((Прибыль от рекламы – Расходы на рекламу) / Расходы на рекламу) * 100

7. ROAS (Return on Ad Spend) – доход на рекламные расходы

Метрика, которая показывает, сколько дохода приносит каждый потраченный рубль на рекламу.

ROAS = Доход от рекламы / Расходы на рекламу

8. EPC (Earnings Per Click) – доход на клик

Этот показатель позволяет оценить, сколько денег рекламодатель зарабатывает на каждом клике.

EPC = Общий доход / Число кликов

9. Ad Position – позиция объявления

Это средняя позиция объявления в результатах поисковой выдачи, которая зависит от ставки за клик и качества объявления. Могут использоваться как метрики для анализа, как улучшить видимость.

10. Quality Score (QS) – показатель качества

Это комплексная метрика, которая оценивает релевантность ключевых слов, объявления и страницы для поискового запроса. Влияние на стоимость клика и позицию объявления.

11. RPI (Revenue Per Impression) – доход на тысячу показов

Этот показатель используется для оценки доходности рекламных кампаний в разрезе показов.

RPI = (Доход от рекламы / Число показов) * 1000

12. LTV (Customer Lifetime Value) – пожизненная ценность клиента

Метрика, которая оценивает, сколько прибыли клиент принесет на протяжении всего времени взаимодействия с компанией. В контексте контекстной рекламы важно учитывать не только краткосрочные конверсии, но и долгосрочную ценность клиентов.

LTV = Средний доход от клиента * Средняя продолжительность жизни клиента

Основные этапы аналитики контекстной рекламы:

Сбор данных – сбор статистики по кампаниям через Google Ads, Яндекс.Директ и сторонние аналитические системы.

Анализ ключевых показателей – расчет CTR, CPC, CPM и других метрик для оценки эффективности.

Оптимизация – на основе собранных данных можно корректировать ставки, ключевые слова, объявления, чтобы снизить расходы и повысить конверсии.

Тестирование – проведение A/B-тестов для улучшения показателей, таких как текст объявлений, посадочные страницы или целевые аудитории.

В процессе анализа важно учитывать также сезонность, конкурентные условия и другие внешние факторы, которые могут повлиять на результаты рекламных кампаний.

Список продающих добавок для рекламной компании

Потребность в товаре или услуге

аренда

арендовать

бронирование

бронировать

бронь

в кредит

вызвать

вызов

доставить

доставка

забронировать

заказ

заказать

заплатить

изготовление

индивидуальный

кредит

купить

куплю

мастер

монтаж

найм

нанять

нужен

нужно

оплата

оплатить

оформить

оформление

оформлять

под ключ

покупка

приобрести

приобретение

продажа

продам

продать

производство

прокат

разработать

разработка

рассрочка

сделать

скупить

скупка

смета

составить

составление

ссуда

требуется

услуги

установить

установка

Коммерческие запросы по свойствам покупки

Часто, когда с покупкой уже определились, в запросах уточняют последние детали покупки:

Под ключ

В наличии

Ценовые добавки.

Цена

Ценник

Расценка

Стоимость

Сколько стоит

Смета

Дорого

Недорого

Дешево

Премиум

Люкс

VIP

Вип

Распродажа

Дисконт

Sale

Прайс

Тариф

Бюджетный

Скидки

Скидочный

Акция

Акционный

Элитный

Наложенный платеж

По свойствам покупки.

В кредит

Рассрочка

В наличии

Под ключ

Продающие приставки по срочности

Срочно

Сроки

Быстро

Сегодня

Сейчас

Экстренно

За час

За день

За сутки

Оценка товара или услуги

цена

стоимость

сколько стоит

расценки

дорого

дорогой

недорого

недорогой

дешево

премиум

люкс

VIP

Вип

элитный

распродажа

прайс

тариф

опт

оптовый

розница

в наличии

бюджетный

смета

По времени

срочно

срочный

быстро

быстрый

сегодня

сейчас

за час

Продающие добавки по местам продажи или оказания услуг

магазин

интернет-магазин

агентство

студия

производитель

фирма

организация

компания

салон

фабрика

завод

Магазин

Интернет-магазин

Агентство

Бюро

Центр

Студия

Производитель

Фирма

Организация

Компания

ООО

Салон

Отель

Фабрика

Завод

Город оказания услуги или покупки товара

Москва

Питер

Спб

Киев

и т.д.

Первый бесплатный/платный этап воронки

консультация

замер

расчёт

просчёт

калькулятор

тестовый

пробный

пробник

оценка

просчитать

рассчитать

Консультация

Замер

Расчёт

Рассчитать

Просчёт

Просчитать

Калькулятор

Тестовый

Пробный

Пробник

Оценка

Консультация

Замер

Расчет

Расчет стоимости

Рассчитать

Рассчитать стоимость

Просчет

Просчитать

Калькулятор

Тестовый

Пробный

Пробник

Оценка

Аудит

Оптовые добавки.

Опт

Оптом

Оптовый

Оптовик

Закупить

Закуп

Закупка

Производство

Производитель

Поставщик

Поставка

Склад

Изготовитель

Изготовление

Изготовить

База

Предприятие

Комбинат

Завод

Фабрика

Компания

Фирма

Прайс

Бизнес

Каталог

Последовательность действий для таргетированной рекламы

Шаг 1. Подготовка и планирование

Определите цель и объект рекламы:

Продукт, услуга, акция или уникальное предложение (например, «Цифровая камера Canon EOS 550D» или «Скидка 7% на зеркалки»).

Цель: трафик, продажи, регистрация, узнаваемость.

Настройте карточку клиента:

Создайте профиль клиента в CRM или рекламной системе с контактными данными и целями кампании.

Добавьте реквизиты:

Внесите данные для оплаты (ИНН, название компании, банковские реквизиты) в рекламные платформы (Яндекс.Директ, Google Ads).

Сбор ключевых слов и группировка:

Используйте Wordstat.Yandex.ru, Google Keyword Planner, Adstat.Rambler.ru.

Соберите запросы: синонимы, сленг, опечатки, варианты написания брендов (например, «Hewlett Packard», «HP», «хьюлет пакард»).

Сгруппируйте по темам или продуктам (например, «женские велосипеды», «мужские велосипеды»).

Расширение списка ключевых слов:

Добавьте новые запросы на основе анализа конкурентов или статистики Wordstat.

Анализ сайтов конкурентов и поиск зон роста:

Изучите объявления, ключевые слова и посадочные страницы конкурентов для поиска идей и слабых мест.

Сформируйте гипотезы роста на следующий месяц:

Например, «Увеличение бюджета на низкочастотные запросы повысит конверсию на 10%».

Шаг 2. Подготовка сайта и аналитики

Внесите правки на сайте:

Исправьте баги, опечатки, улучшите юзабилити (например, доступность контактов в 1 клик).

Сформируйте ТЗ на правки:

Опишите задачи для разработчиков: исправление ошибок, добавление форм, оптимизация скорости загрузки.

Настройте сервисы аналитики и статистики:

Подключите Яндекс.Метрику и Google Analytics, настройте цели (покупка, регистрация).

Настройте сервис обратного звонка:

Установите виджет (например, CallbackHunter) для повышения конверсии.

Настройте коллтрекинг:

Подключите сервис (например, Calltouch) для отслеживания звонков из рекламы.

Шаг 3. Создание и настройка рекламы

Напишите тексты объявлений:

Заголовок: Включите запрос, усилители («супер-», «мега-»), вопросы («Нужен велосипед?»).

Текст: Укажите цену («от 12 000 руб.»), бонусы («бесплатная доставка»), призыв («Закажи сейчас!»).

Оптимальная длина: 65-75 символов.

Проверьте тексты объявлений:

Убедитесь в отсутствии ошибок, соответствии правилам платформы (без заглавных букв, телефонов).

Сформируйте ТЗ на правки

Настройте рекламу в Яндекс.Директе:

Создайте кампанию, добавьте ключевые слова, установите геотаргетинг и время показа.

Настройте рекламу в РСЯ (Рекламной сети Яндекса):

Добавьте изображения, настройте таргетинг по интересам и поведению.

Добавьте минус-слова:

Исключите нерелевантные запросы (например, для «итальянская кухня» – «рецепты», «ресторан»).

Выставите счета на пополнение аккаунта:

Сформируйте счета для клиента или оплатите самостоятельно (например, минимум 300 руб.).

Отправьте клиенту доступы к аккаунтам:

Предоставьте логин и пароль от Яндекс.Директа или Google Ads.

Шаг 4. Тестирование и запуск

A/Б тестирование текстов объявлений:

Создайте 2-3 варианта текста (например, с разными призывами: «Купи!» vs «Закажи!»).

A/Б тестирование изображений:

Для РСЯ протестируйте разные картинки (например, продукт крупным планом vs с человеком).

A/Б тестирование текста на первом экране:

Проверьте разные заголовки или кнопки на посадочной странице (например, «Купить сейчас» vs «Узнать цену»).

Запустите кампанию:

Отправьте на модерацию и дождитесь одобрения.

Шаг 5. Мониторинг и оптимизация

Мониторинг:

Отслеживайте ставки, работу сайта, расход бюджета, KPI (CTR, CPC, CPA).

Корректировка ставок:

Снижайте ставки при высоком CTR, повышайте для перспективных запросов.

Корректировка текстов объявлений:

Обновляйте тексты на основе статистики (например, добавьте «супербонус» для роста CTR).

Проведите анализ неэффективных площадок РСЯ, КМС:

Выявите сайты с низким CTR или конверсией.

Отключение неэффективных ключевых фраз:

Уберите запросы без кликов или конверсий.

Формирование отчетности по проекту:

Подготовьте отчет: клики, CTR, стоимость клиента, конверсии за неделю/месяц.

Шаг 6. Пример готового объявления

Запрос: «купить женский велосипед»

Заголовок: Нужен женский велосипед?

Текст: Купите велосипед от 12 000 руб. Бесплатная доставка! Закажи сейчас.

Ссылка: страница с женскими велосипедами

Минус-слова: «ремонт», «б/у»

Результат: Высокий CTR и целевые переходы.

Полезные советы

Точность: Указывайте реальные цены и бонусы, избегайте обмана.

Эксперименты: Тестируйте разные комбинации слов и настроек.

Автоматизация: Используйте сервисы (например, eLama.ru) для управления ставками.

Промпты для создания и ведения рекламной компании контекстной рекламы

1: Подготовка и планирование

[Роль]: Digital-стратег

[Контекст]: Стратегическое планирование рекламной кампании

[Цель]: {Увеличение продаж/конверсии}

[Фильтр]: {Сезонность}, {Гео-таргетинг}

[Демографический таргетинг]: {Возраст}, {Доход}

[Бюджетное распределение]: {По каналам}, {Прогнозные показатели}

[Look-alike таргетинг]: {Исходная аудитория}

[Retargeting параметры]: {Глубина}, {Частота}

[Юридические аспекты]: {Соответствие ФЗ}

[KPI]: {CTR}, {CPA}, {ROI}

Пример:

"Как digital-стратегу разработать зимнюю рекламную кампанию для сети магазинов бытовой техники с бюджетом 1,5 млн руб., используя демографический таргетинг (25-45 лет, средний класс), look-alike таргетинг на основе покупателей премиум-сегмента и retargeting с глубиной 60 дней, учитывая требования ФЗ-38 и цель CPA не выше 500 рублей?"

2: Настройка аналитики и техническая подготовка

[Роль]: Технический специалист

[Контекст]: Инфраструктурная подготовка проекта

[Инструменты]: {Яндекс.Метрика}, {Google Analytics}

[Техническая оптимизация]: {Скорость загрузки}, {Мобильная версия}

[Коллтрекинг]: {Calltouch}, {CoMagic}

[Channel attribution]: {Модель атрибуции}

[Юридические аспекты]: {GDPR compliance}

[Уровень вовлеченности]: {Целевые показатели}

[Тепловые карты]: {Hotjar}, {Вебвизор}

Пример:

"Как техническому специалисту подготовить интернет-магазин одежды к масштабной рекламной кампании, включая настройку Яндекс.Метрики с моделью атрибуции 'Последний значимый контакт', оптимизацию скорости загрузки до 2 секунд, обеспечение GDPR compliance, интеграцию Calltouch для отслеживания звонков и настройку тепловых карт через Hotjar?"

3: Создание и настройка рекламы

[Роль]: Креативный копирайтер

[Контекст]: Разработка рекламных креативов

[Креативный формат]: {Тип объявления}, {Формат изображения}

[Ключевые слова]: {Основные}, {Минус-слова}

[Кросс-канальная интеграция]: {Платформы}, {Адаптации}

[Behavioral targeting]: {Поведенческие паттерны}

[Tone of voice]: {Брендовые особенности}

[USP]: {Уникальные преимущества}

[Multiformat]: {Видео, текст, карусель}

Пример:

"Как создать эффективное рекламное объявление для запуска новой линейки спортивного питания с кросс-канальной интеграцией в Яндекс.Директ и Instagram, используя behavioral targeting по интересам к фитнесу, основными ключевыми словами 'спортивное питание', 'протеин', tone of voice 'экспертный и мотивирующий', USP 'клинически доказанная эффективность' и формат карусели для РСЯ?"

4: Тестирование и оптимизация

[Роль]: Performance-маркетолог

[Контекст]: A/B тестирование и оптимизация

[Метрики]: {CTR}, {CPA}, {ROAS}

[Оптимизация]: {Ставки}, {Креативы}

[Конкурентный анализ]: {Прямые конкуренты}, {Косвенные конкуренты}

[Seasonal trends]: {Тренды сезона}

[Работа с возражениями]: {FAQ}, {Поддержка}

[Look-alike таргетинг]: {Эффективность}

Пример:

"Как оптимизировать рекламную кампанию по продаже туристических путевок с текущим CPA 3500 рублей, используя A/B тестирование различных вариантов заголовков, сезонные тренды по времени года, проведя конкурентный анализ рынка и создав систему работы с возражениями клиентов через FAQ и скрипты поддержки, а также оценив эффективность look-alike таргетинга?"

5: Мониторинг и отчетность

[Роль]: Аналитик эффективности

[Контекст]: Контроль результативности кампании

[Отчетный период]: {Неделя}, {Месяц}

[Ключевые показатели]: {CTR}, {CPC}, {Конверсия}

[Look-alike таргетинг]: {Эффективность}

[Channel attribution]: {Анализ}

[Юридические аспекты]: {Compliance check}

[Анализ конкурентов]: {SpyWords}

Пример:

"Как составить месячный отчет по эффективности рекламной кампании в РСЯ для сети кофеен, включая анализ channel attribution, эффективности look-alike таргетинга с CTR ниже 0.8%, проверку compliance с законодательством за последние 30 дней, анализ конкурентов через SpyWords и рекомендации по улучшению конверсии?"

Медийная реклама и RТВ (баннеры, видеоролики).

Медийная реклама и RTV (баннеры, видеоролики) – это важные инструменты в арсенале цифрового маркетинга, которые помогают брендам привлекать внимание аудитории, повышать узнаваемость и стимулировать продажи.

Цели медийной рекламы и RTV:

Увеличение узнаваемости бренда: через яркие и запоминающиеся визуальные элементы (баннеры, видеоролики) можно значительно повысить осведомленность о компании.

Привлечение трафика: стимулирует пользователей переходить на сайт или в приложение для дальнейших действий.

Прямые продажи: с помощью призывов к действию (например, «Купи сейчас», «Скачай приложение»).

Повышение лояльности: создание позитивного имиджа бренда, укрепление отношений с текущими клиентами.

Виды медийной рекламы:

Баннерная реклама:

Статические баннеры: простые изображения или текст с изображениями.

Анимированные баннеры: динамичные и более интерактивные элементы, которые привлекают внимание.

Ретаргетинг: баннеры, показывающиеся пользователям, которые уже посетили сайт или взаимодействовали с брендом.

Видеореклама:

Pre-roll и post-roll видеореклама: показывается перед или после основного видеоконтента.

Native видео: интегрированные видеоролики, которые воспринимаются как часть контента, а не рекламный блок.

Outstream-видео: видеореклама, которая автоматически начинается, когда пользователь прокручивает страницу, но не является частью видеоплатформы.

Аналитика медийной рекламы и RТВ (баннеры, видеоролики)

Аналитика медийной рекламы и RTB (Real-Time Bidding) играют ключевую роль в процессе оптимизации рекламных кампаний. RTB позволяет закупать рекламные места в реальном времени через аукционы, а аналитика помогает измерить эффективность этих кампаний.

1. Основные метрики медийной рекламы:

CPM (Cost Per Mille) – стоимость за тысячу показов.

CPM = (Стоимость Рекламной кампании / Число показов) * 1000

Используется для оценки стоимости 1000 показов рекламы. Это ключевая метрика для баннерной рекламы, где основная цель – это привлечение внимания.

CPC (Cost Per Click) – стоимость за клик.

CPC = Стоимость рекламной кампании / Число кликов

Эта метрика измеряет стоимость каждого клика на баннер или видеорекламу. Она используется в случаях, когда целью является трафик на сайт.

CPL (Cost Per Lead) – стоимость за лид.

CPL = Стоимость рекламной кампании / Число полученных лидов

Используется в случаях, когда цель – собрать контакты потенциальных клиентов (например, через формы на сайте).

CPCV (Cost Per Completed View) – стоимость за полное воспроизведение видеорекламы.

CPCV = Стоимость рекламной кампании / Число завершённых просмотров <

Эта метрика помогает оценить, насколько эффективно видеорекламное сообщение доходит до аудитории и насколько долго оно воспринимается.

CPV (Cost Per View) – стоимость за просмотр видеорекламы.

CPV = Стоимость рекламной кампании / Число просмотров

Это основная метрика для видеорекламы, измеряющая стоимость каждого просмотра.

2. Метрики взаимодействия с медийной рекламой:

CTR (Click Through Rate) – показатель кликабельности.

CTR = (Число кликов / Число показов) * 100

Показывает процент пользователей, которые кликнули на рекламный баннер или видеорекламу после того, как увидели её.

VTR (View Through Rate) – показатель просмотра видеорекламы.

VTR = (Число завершённых просмотров / Число показов) * 100

Используется для оценки эффективности видеорекламы и того, сколько зрителей досмотрели ролик до конца.

3. Метрики эффективности рекламной кампании:

ROAS (Return on Ad Spend) – доход от рекламных затрат.

ROAS = Доход от рекламы / Затраты на рекламу

Оценка того, насколько эффективно рекламные расходы окупаются в виде прибыли.

ROI (Return on Investment) – рентабельность инвестиций.

ROI = ((Доход от рекламы – Затраты на рекламу) / Затраты на рекламу) * 100

Расчет рентабельности медийной рекламы в целом, показывающий, насколько прибыльно вложение в рекламу.

4. Специфика RTB:

RTB позволяет оптимизировать процесс покупки рекламных мест, участвуя в аукционах в реальном времени. В этом контексте аналитика включает расчеты стоимости за показ, цену клика и другие метрики, зависящие от ставки на аукционе, качества трафика и таргетинга.

eCPM (Effective CPM) – эффективный CPM, который включает и CPM, и CPC.

еСРМ = (Общие затраты на рекламу / Число показов) * 1000

Это помогает сравнивать разные виды медийной рекламы, независимо от того, использовались ли ставки за показы или за клики.

5. Применение в контексте видеорекламы:

Для видеорекламы в RTB часто используется модель CPM или CPC, в зависимости от того, какая цель у рекламодателя (больше показов или привлечение трафика). Система RTB позволяет динамично изменять ставки в реальном времени в зависимости от качества аудитории, географии и других факторов.

6. Расчет показателей для видеорекламы:

CPE (Cost Per Engagement) – стоимость за вовлеченность.

CPE = Стоимость рекламной кампании / Число вовлечений (например, лайков, репостов, комментариев)

Это метрика, которая показывает, насколько реклама стимулирует активность аудитории.

CPR (Cost Per Retargeting) – стоимость за повторный показ рекламного сообщения пользователю, который ранее взаимодействовал с рекламой.

СPR = Стоимость рекламной кампании на ретаргетинг / Число повторных показов

Используется для оценки эффективности ретаргетинга в медийной рекламе.

Эти метрики помогают комплексно оценить эффективность медийных и видеорекламных кампаний и оптимизировать расходы на рекламу в реальном времени через аукционы RTB.

Закупка трафика через SPA-сети и партнерки.

Закупка трафика через SPA-сети (Social Platform Ads) и партнерские сети – это один из основных методов привлечения целевого трафика для бизнеса. Рассмотрим, для чего это нужно и какие виды существуют.

Для чего закупается трафик:

Увеличение продаж – Привлечение посетителей на сайт или в мобильное приложение для конверсии (покупки, подписки и т.д.).

Повышение узнаваемости бренда – Продвижение компании через рекламные объявления в соцсетях или на сторонних платформах.

Сбор данных о пользователях – Рекламные кампании могут помочь собрать ценные данные о поведении пользователей для дальнейшего анализа и оптимизации маркетинга.

Виды закупки трафика:

Через SPA-сети (Social Platform Ads):

Платформы: Социальные сети, такие как ВКонтакте, Instagram, Одноклассники, Facebook и др.

Типы рекламы: Таргетированная реклама, рекламные посты, видеообъявления.

Методы: Прямое таргетирование (по интересам, демографическим данным), ретаргетинг (повторное обращение к пользователям, которые уже взаимодействовали с брендом).

Через партнерские сети:

Платформы: Партнерские сети, такие как Admitad, ActionPay, CityAds и другие.

Модели монетизации:

CPL (Cost Per Lead) – оплата за лид (например, за подписку на новостную рассылку).

CPS (Cost Per Sale) – оплата за продажу (например, за покупку товара).

CPI (Cost Per Install) – оплата за установку приложения.

Методы: Реклама через блогеров, сайты, мобильные приложения, email-рассылки.

Примеры российских компаний:

Яндекс использует таргетированную рекламу в своих сервисах (например, Яндекс.Директ) для привлечения трафика на сайты и продвижения сервисов.

Ozon активно работает с партнерскими сетями для привлечения трафика с разных каналов, включая блогеров и партнёрские платформы.

МТС и Билайн используют различные социальные платформы для привлечения новых абонентов и продвижения продуктов (например, мобильных тарифов) с помощью рекламы в Instagram и ВКонтакте.

Закупка трафика через эти каналы позволяет значительно увеличить поток потенциальных клиентов, повысить узнаваемость бренда и улучшить конверсии.

Аналитика закупки трафика через SPA-сети и партнерки

Аналитика закупки трафика через SPA-сети и партнерки – это важный процесс, который позволяет оценить эффективность рекламных кампаний, направленных на привлечение посетителей через партнерские сети и различные формы закупки трафика. Рассмотрим основные аспекты и формулы, которые помогут измерить и оценить успех таких закупок.

1. Основные показатели закупки трафика

CTR (Click-Through Rate) – показатель кликабельности. Определяет процент пользователей, кликнувших на рекламу от общего числа пользователей, которые увидели рекламное сообщение.

CTR = (Число кликов / Число показов) * 100

CPC (Cost Per Click) – стоимость одного клика. Это средняя стоимость, которую рекламодатель платит за один клик по рекламному объявлению.

CPC = Общие затраты на кампанию / Число кликов

CPL (Cost Per Lead) – стоимость лида, т.е. одного заинтересованного потенциального клиента.

CPL = Общие затраты на кампанию / Число лидов

CPA (Cost Per Action) – стоимость действия. Рассчитывается по аналогии с CPL, но может включать различные действия, такие как покупка, регистрация, подписка и т.д.

CPA = Общие затраты на кампанию / Число выполненных действий

ROI (Return on Investment) – возврат на инвестиции. Этот показатель помогает понять, насколько эффективно было вложение средств в закупку трафика. Чем выше ROI, тем лучше.

ROI = ((Доход от кампании – Затраты на кампанию) / Затраты на кампанию) * 100

2. Методика расчета эффективности закупки трафика

Для успешного расчета и анализа эффективности закупки трафика через SPA-сети и партнерки важно учитывать несколько факторов:

История конверсий: Знание того, какие типы трафика, источников и площадок дают наиболее высокие конверсии, поможет выделить наиболее выгодные каналы.

Качество трафика: Качество трафика определяет, насколько целевая аудитория приходит по конкретной рекламе. Используется показатель CR (Conversion Rate) – процент конверсий от общего числа кликов.

CR = (Число конверсии / Число кликов) * 100

Динамика трафика: Важно анализировать, как меняются показатели трафика (например, CPC, CPA) со временем и в зависимости от изменений в ставках или рекламных стратегиях.

Оптимизация на уровне каналов: Разделение трафика по различным источникам позволяет увидеть, какие каналы (например, социальные сети, поисковики, контекстная реклама) обеспечивают наибольшую рентабельность. Каждый канал имеет свой коэффициент конверсии и стоимость действия.

3. Формулы для анализа закупки трафика через партнерки

RPS (Revenue Per Sale) – доход на одну продажу.

RPS = Общий доход / Число продаж

EPC (Earnings Per Click) – доход на один клик. Этот показатель показывает, сколько денег рекламодатель зарабатывает на каждый клик.

EPС = Общий доход / Число кликов

PPC (Pay Per Click) – модель, при которой рекламодатель платит за каждый клик. Формула расчета для этой модели:

РРС = Стоимость клика / Кликов на продажу

LTV (Lifetime Value) – пожизненная ценность клиента, важная для анализа долгосрочных партнерских кампаний, где важен не только первичный доход, но и продолжительность отношений с клиентом.

LTV = Средний доход на клиента за весь период * Средняя продолжительность жизни клиента.

4. Оценка рентабельности закупки трафика через SPA-сети и партнерки

Для оценки эффективности работы с SPA-сетями и партнерками важно учитывать следующие показатели:

RAC (Revenue After Cost) – доход после вычета затрат. Это один из ключевых показателей эффективности.

RAC = Доход – Затраты,

Payout (Выплата партнерам) – сумма, которую рекламодатель выплачивает партнерской сети за трафик или конверсии.

Payout Ratio – отношение затрат на рекламу и полученного дохода. Этот показатель помогает понять, насколько эффективно рекламная кампания с точки зрения партнерской сети.

Каждый из этих параметров помогает провести всесторонний анализ закупки трафика, выявить наиболее эффективные источники и при необходимости провести корректировку рекламной стратегии для повышения общей эффективности.

Реклама в торговых площадках (Ozon, Wildberries, Avito).

Реклама на торговых площадках (таких как Ozon, Wildberries, Avito и других) – это важный инструмент для продвижения товаров и услуг внутри этих платформ. Основная цель – повысить видимость товара и привлечь покупателей, что особенно актуально в условиях высокой конкуренции на популярных онлайн-рынках.

Зачем это нужно:

Увеличение видимости: Товары становятся более заметными для покупателей, что повышает шанс продажи.

Целевая аудитория: Реклама позволяет точно настроить таргетинг, чтобы показывать товары именно тем пользователям, которые скорее всего их купят.

Повышение продаж: Через рекламу можно прямо влиять на решение о покупке, убеждая пользователя выбрать именно ваш товар среди множества других.

Улучшение репутации бренда: Постоянное присутствие на площадке помогает создать узнаваемость и укрепить доверие к бренду.

Виды рекламы:

Таргетированная реклама: Показывает объявления только тем пользователям, которые подходят по критериям (например, интересуются определенной категорией товаров).

Пример: Реклама детских товаров для пользователей, которые недавно искали товары для детей на Wildberries.

Реклама в поиске: Ваш товар появляется в первых позициях поисковой выдачи по соответствующим запросам. Эта реклама оплачивается за клик.

Пример: Продавец бытовой электроники на Ozon может заплатить за то, чтобы его товар был на первых местах при запросе "пылесосы".

Реклама на главной странице: Показ баннеров или карточек товаров на главной странице платформы или в разделах с популярными товарами.

Пример: Крупный бренд одежды может разместить свою рекламу на главной странице Wildberries для максимального охвата.

Реклама внутри категорий: Продажа рекламных мест в разделах, связанных с товаром (например, раздел "Мобильные телефоны").

Пример: Производитель аксессуаров для телефонов может разместить рекламу внутри категории мобильных телефонов на Ozon.

Примеры:

Ozon: Крупный бренд электроники, такой как «Ситилинк», может использовать рекламные инструменты Ozon для повышения видимости своих товаров.

Wildberries: Розничная сеть «Л'Этуаль» активно использует рекламу на Wildberries для продвижения косметических и парфюмерных товаров.

Avito: Рекламируют товары малых и средних бизнесов, таких как мебель, автомобильные запчасти, услуги ремонта – например, местные магазины, продающие мебель, используют платные объявления для повышения продаж.

Реклама на этих платформах дает бизнесам возможность не только продавать, но и делать бренд более заметным среди конкурентов.

Аналитика рекламы в торговых площадках (Ozon, Wildberries, Avito).

Аналитика рекламы на торговых площадках, таких как Ozon, Wildberries и Avito, ориентирована на максимизацию эффективности рекламных вложений и на обеспечение роста продаж. Методику расчета и формулы можно разделить по ключевым меткам и показателям, используемым для анализа рекламных кампаний на этих площадках.

1. Основные показатели эффективности (KPI)

CTR (Click-Through Rate) – коэффициент кликабельности. Показывает, какой процент от всех пользователей, увидевших рекламу, кликнули на неё.

CTR = (Число кликов / Число показов) * 100

Пример: Если объявление было показано 1000 раз, а на него кликнули 50 раз, то CTR составит 5%.

CPC (Cost Per Click) – стоимость одного клика. Показывает, сколько стоит каждый клик по рекламе.

CPC = Общие затраты на рекламу / Число кликов

Пример: Если на рекламу потрачено 1000 рублей, а было получено 100 кликов, то CPC составит 10 рублей.

CPA (Cost Per Acquisition) – стоимость привлечения одного покупателя. Оценка стоимости одного приобретения через рекламу.

CPA = Общие затраты на рекламу / Число приобретений (покупок)

Пример: Если было потрачено 5000 рублей на рекламу, а совершено 100 покупок, то CPA составит 50 рублей.

ROAS (Return on Ad Spend) – возврат на рекламные расходы. Это показатель, который показывает, сколько прибыли принесла каждая потраченная единица рекламного бюджета.

ROAS = Выручка от рекламы / Затраты на рекламу

Пример: Если от рекламы было получено 30,000 рублей выручки, а затраты составили 10,000 рублей, то ROAS будет равен 3.

CVR (Conversion Rate) – коэффициент конверсии, показывающий, какой процент пользователей, перешедших по рекламе, совершили покупку.

CVR = (Число покупок / Число кликов) * 100

Пример: Если было получено 1000 кликов, а покупки совершили 50 человек, то CVR составит 5%.

ACOS (Advertising Cost of Sale) – рекламные затраты на продажу. Используется для оценки, сколько денег потрачено на рекламу, чтобы осуществить одну продажу.

ACOS = (Затраты на рекламу / Выручка от продаж) * 100

Пример: Если на рекламу потрачено 1000 рублей, а выручка составила 5000 рублей, то ACOS будет 20%.

2. Анализ эффективности рекламы по типу рекламных форматов

Спонсорские товары (Ozon, Wildberries): Эти форматы предполагают продвижение товаров через выдачу в поиске или специальные рекламные блоки.

Основной расчет: CPC, CTR, ROAS.

Разделение на рекламные категории: товаров с высоким CTR и CVR стоит продвигать через "спонсируемые" позиции, поскольку это напрямую влияет на выручку.

Реклама на площадках как Avito: Товары продвигаются через объявления и баннеры. Здесь часто используется CPC и CPA, поскольку цель рекламы – привлечь потенциальных покупателей в момент их поиска.

3. Прогнозирование затрат и оптимизация бюджета

Площадки как Ozon и Wildberries могут предоставлять прогнозы на основе исторических данных, таких как:

История цен за клик

Средняя цена за привлечение клиента

Прогнозируемая прибыль от рекламы

Для расчета бюджета рекомендуется использовать следующую формулу:

Прогнозируемые затраты = (Цель по СРА * Целевое количество продаж) / Ожидаемая конверсия

4. Оптимизация рекламной кампании

A/B тестирование: позволяет анализировать разные рекламные форматы, изображения и тексты, чтобы определить, какие из них дают лучшие результаты. Оптимизация контента помогает снизить CPC и повысить CTR.

Тестирование ставок: изменение ставки на клик или изменение бюджета может повлиять на видимость рекламы и её эффективность.

Использование сегментации аудитории: реклама может быть настроена на определенные группы пользователей (например, по интересам, возрасту, прошлым покупкам), что улучшает CTR и CVR.

5. Методики расчета возврата инвестиций (ROI)

Кроме ROAS на таких платформах можно использовать более детализированный подход для расчета ROI:

ROI = (Прибыль / Инвестиции в рекламу) * 100

При этом важно учитывать не только выручку от продаж, но и дополнительные затраты, такие как обработка заказов, доставка и другие скрытые расходы.

Это основные методы и формулы для расчета эффективности рекламы на популярных торговых площадках. Все они связаны с анализом затрат и доходов для максимизации прибыльности рекламных кампаний.

Платные посты в популярных пабликах.

Платные посты в популярных пабликах – это одна из самых эффективных стратегий продвижения в социальных сетях, которая помогает брендам увеличить охват, привлечь целевую аудиторию и повысить узнаваемость. Они включают размещение рекламного контента в популярных группах или у блогеров с большой аудиторией.

Цели платных постов:

Увеличение охвата – платные посты позволяют быстро донести информацию до широкой аудитории, особенно если группа или блогер имеют много подписчиков.

Повышение доверия и лояльности – публикации в популярных пабликах или у лидеров мнений могут создать доверие к бренду, так как их аудитория уже привыкла доверять этим источникам.

Продажа продуктов или услуг – непосредственно через посты можно продвигать товары, проводить акции или стимулировать покупку.

Повышение вовлеченности – за счет креативных и интерактивных материалов можно значительно повысить активность среди пользователей.

Виды платных постов:

Прямые посты – размещение рекламы в виде обычного поста, с текстом, картинками или видео.

Интеграция в контент – когда реклама органично встраивается в контент группы или блогера, например, через участие в обсуждениях или упоминания.

Сторис и видеоролики – краткие, но эффективные форматы, которые могут быть использованы для акций, рекламы нового продукта или услуг.

Партнёрские посты – когда блогеры или паблики публикуют материал, который выглядит как личный опыт или мнение о бренде, что добавляет доверия.

Примеры с российскими компаниями:

Nike в Instagram – Nike регулярно использует платные посты в пабликах спортивной тематики и у фитнес-блогеров для продвижения новых коллекций одежды и обуви. Например, они могли запустить акцию в крупных спортивных сообществах, связанных с бегом или фитнесом.

Сбербанк – использует платные посты в популярных пабликах, связанных с финансовыми услугами и новыми технологиями. Сбербанк часто проводит кампании, рекламируя новые сервисы или возможности через интеграцию в контент ведущих российских блогеров.

Лента и Пятёрочка – используют платные посты для продвижения акций и скидок в крупных кулинарных и семейных пабликах. Часто это включает кулинарные рецепты с использованием продуктов этих сетей, что вызывает интерес у аудитории.

Яндекс – активно размещает платные посты через различные медийные платформы для продвижения своих сервисов и продуктов, например, Яндекс.Дзен, рекламируя новые функции или приложения.

Аналитика платных постов в популярных пабликах

Аналитика платных постов в популярных пабликах основывается на нескольких ключевых показателях:

CPC (Cost Per Click) – стоимость одного клика по рекламе.

CPC = Стоимость кампании / Количество кликов

CPM (Cost Per Thousand Impressions) – стоимость тысячи показов.

СРМ = (Стоимость кампании / Количество показов) * 1000

CTR (Click Through Rate) – процент пользователей, которые кликнули на рекламу.

CTR = (Количество кликов / Количество показов) * 100

ROI (Return on Investment) – возврат на инвестиции, то есть эффективность рекламной кампании.

ROI = ((Доход от кампании-Стоимость кампании) / Стоимость кампании) * 100

Engagement Rate – коэффициент вовлеченности.

Engagement Rate -= ((Лайки + Комментарии +Репосты) / Количество подписчиков) *100

CPL (Cost Per Lead) – стоимость привлечения одного лида.

CPL = Стоимость кампании / Количество лидов

Для точного расчета важно учитывать целевую аудиторию, вовлеченность и особенности конкретного паблика.

Платные посты в популярных пабликах.

Цели платных постов:

Виды платных постов:

Прямые посты – размещение рекламы в виде обычного поста, с текстом, картинками или видео.

Примеры с российскими компаниями:

Аналитика платных постов в популярных пабликах

Аналитика платных постов в популярных пабликах основывается на нескольких ключевых показателях:

CPC (Cost Per Click) – стоимость одного клика по рекламе.

CPC = Стоимость кампании / Количество кликов

CPM (Cost Per Thousand Impressions) – стоимость тысячи показов.

СРМ = (Стоимость кампании / Количество показов) * 1000

CTR (Click Through Rate) – процент пользователей, которые кликнули на рекламу.

CTR = (Количество кликов / Количество показов) * 100

ROI (Return on Investment) – возврат на инвестиции, то есть эффективность рекламной кампании.

ROI = ((Доход от кампании-Стоимость кампании) / Стоимость кампании) * 100

Engagement Rate – коэффициент вовлеченности.

Engagement Rate -= ((Лайки + Комментарии +Репосты) / Количество подписчиков) *100

CPL (Cost Per Lead) – стоимость привлечения одного лида.

CPL = Стоимость кампании / Количество лидов

Для точного расчета важно учитывать целевую аудиторию, вовлеченность и особенности конкретного паблика.

Видеореклама на YouTube, VK, и TikTok.

Видеореклама на YouTube, VK и TikTok – это важный инструмент в арсенале маркетологов для привлечения внимания аудитории, повышения узнаваемости бренда и стимулирования продаж. Каждая платформа имеет свои особенности, поэтому подходы к рекламе на них варьируются.

1. YouTube

Цель: Привлечение внимания, повышение узнаваемости бренда, конверсии, продажа продуктов и услуг. Типы видеорекламы:

In-stream ads – реклама, которая показывается перед или во время воспроизведения видео (skippable и non-skippable).

Display ads – рекламные баннеры, которые появляются рядом с видео.

Bumper ads – короткие, 6-секундные ролики без возможности пропуска.

Overlay ads – полупрозрачные баннеры, которые появляются в нижней части видео.

Пример:

Рекламные кампании Магнит (сеть магазинов) на YouTube часто используют In-stream ads для продвижения акций и скидок, а также для повышения интереса к новинкам товаров. Видеореклама помогает создать эмоциональную связь с потребителями.

2. VK

Цель: Повышение вовлеченности, привлечение трафика на сайт, создание лояльности к бренду. Типы видеорекламы:

Видеоблоки в ленте новостей – появляются среди публикаций пользователей, как часть общего контента.

Рекламные видеоролики в Stories – реклама, которая появляется в разделе историй.

Видеореклама в сообществах – размещение рекламных роликов в группах и пабликах.

Пример:

Сбербанк активно использует видеорекламу на VK, представляя новые продукты и услуги через короткие и динамичные ролики, часто с элементами юмора, чтобы привлечь внимание более молодой аудитории.

3. TikTok

Цель: Создание вирусного контента, вовлечение молодой аудитории, повышение лояльности и узнаваемости бренда. Типы видеорекламы:

In-Feed ads – реклама, которая появляется в ленте TikTok, когда пользователи прокручивают контент.

Branded Hashtag Challenges – создание челленджей, которые пользователи могут использовать в своих видео, делая рекламу более органичной.

TopView – реклама, которая появляется сразу при открытии приложения.

Branded Effects – специальные фильтры и эффекты, которые пользователи могут добавить в свои видео.

Пример:

Яндекс проводил рекламную кампанию в TikTok с использованием Branded Hashtag Challenge, приглашающей пользователей участвовать в челлендже, связанном с навигацией через Яндекс.Карты, что помогло повысить популярность приложения среди молодой аудитории.

Зачем это делается?

Увеличение охвата: Эти платформы имеют огромную аудиторию, что позволяет эффективно достичь широкого круга людей.

Создание вовлеченности: Видеоформат позволяет сделать рекламу более персонализированной, привлекательной и запоминающейся.

Конверсия: Мобильные видеоролики с CTA (призывами к действию) могут мотивировать пользователей перейти на сайт или совершить покупку.

Каждая платформа подходит для разных целей, и важно адаптировать контент под особенности аудитории, чтобы достичь максимального эффекта.

Аналитика видеорекламы на YouTube, VK, и TikTok.

Окей, давай разберем аналитику платных постов в популярных пабликах и методы расчета их эффективности.

1. Важные метрики

Для начала стоит понимать, какие метрики являются основными при анализе платных постов:

CPC (Cost Per Click) – Стоимость клика. Сколько стоит 1 клик по ссылке или объявлению.

CPM (Cost Per Mille) – Стоимость за 1000 показов. Этот показатель важен, если ты хочешь оценить стоимость охвата.

CPL (Cost Per Lead) – Стоимость за лид. Это сколько ты платишь за каждого потенциального клиента (например, за подписку или регистрацию).

CTR (Click-Through Rate) – Конверсия по кликам, то есть отношение числа кликов к числу показов (CTR = (клики / показы) * 100).

Engagement Rate – Вовлеченность аудитории (сумма лайков, репостов, комментариев и других взаимодействий с постом). Рассчитывается как: Engagement Rate = (вовлечения / показы) * 100.

2. Методика расчета

Рассмотрим пошагово, как анализировать и рассчитывать эффективность платных постов.

2.1 Определение стоимости охвата и кликов

Сначала считаем стоимость охвата:

Если ты платишь за 1000 показов, то стоимость охвата = (стоимость поста / количество показов) * 1000.

Если ты платишь за каждый клик, то CPC рассчитывается как:

CPC = общая сумма затрат / количество кликов.

Пример: Если ты потратил 10 000 рублей, а количество кликов составило 500, то CPC = 10 000 / 500 = 20 рублей за клик.

2.2 Оценка качества поста через CTR и Engagement Rate

Как ты понимаешь, важно не просто сколько стоит клик или тысяча показов, но и насколько эффективен пост в плане вовлеченности.

CTR – это одна из самых важных метрик для оценки эффективности платных постов:

CTR = (количество кликов / количество показов) * 100. Чем выше этот показатель, тем эффективнее твой пост.

Пример: Если твой пост получил 500 кликов на 50 000 показов, то CTR = (500 / 50 000) * 100 = 1%.

Engagement Rate измеряет, сколько людей действительно взаимодействуют с контентом, а не просто пролистывают его. Если у тебя высокое вовлечение (много комментариев, лайков, репостов), это указывает на хороший интерес аудитории:

Engagement Rate = (всего взаимодействий / количество показов) * 100.

2.3 Оценка стоимости лида (CPL)

Если целью поста является привлечение лидов (например, сбор заявок, подписок), то важно рассчитать стоимость лида:

CPL = (общие затраты на рекламу) / (количество лидов).

Для качественного анализа важно не только узнать, сколько стоил один лид, но и оценить его ценность. Если ты продаешь продукт за 10 000 рублей, а стоимость лида – 500 рублей, то всё еще может быть выгодно.

Пример: Если за 10 000 рублей было получено 50 лидов, то CPL = 10 000 / 50 = 200 рублей за лид.

2.4 Возврат на инвестиции (ROI)

Чтобы понять, выгодна ли была кампания, рассчитывай ROI (Return On Investment):

ROI = (доход от кампании – затраты на кампанию) / затраты на кампанию * 100.

Здесь тебе важно учитывать как прямые доходы (например, покупки), так и косвенные (например, привлечение подписчиков).

Пример: Если ты потратил 10 000 рублей, а получил 15 000 рублей дохода, то ROI = (15 000 – 10 000) / 10 000 * 100 = 50%.

Важный момент: все эти показатели нужно учитывать в контексте специфики твоего бизнеса, чтобы понимать, на каких постах у тебя лучший результат.

2.5. CPM = (стоимость поста / количество показов) * 1000

Пример: Если ты заплатил 10 000 рублей за 500 000 показов, то CPM = (10 000 / 500 000) * 1000 = 20 рублей за 1000 показов.

2.6 Отслеживание и оптимизация

Используя аналитику и эти метрики, ты сможешь не только понять, насколько эффективна текущая кампания, но и что можно улучшить. Например, повысить CTR с помощью улучшенного креативного контента или снизить CPC, оптимизируя таргетинг.

Итак, с помощью этих формул и методов ты можешь точно оценивать эффективность платных постов в пабликах и корректировать свою стратегию.

Действия при создании анимационного ролика

Брифинг клиента (анкета)

Подготовка ТЗ

Подготовка мудборда

Разработка сценария (пример)

Создание раскадровки

Наложение озвучки/музыки

Рендеринг (пример)

Внесение корректировок в видео/тиражирование (правки/замена титров правки/замена пэкшота, цветокоррекция, правки/замена звука, саунд-дизайна)

Действия при создании игрового ролика

Брифинг клиента (анкета)

Подготовка ТЗ

Подготовка мудборда

Разработка сценария

Создание раскадровки

Подбор актеров, локаций

Съемка видеоматериала (пример)

Рендеринг

Как создать узнаваемость в Stories

Stories на платформах, таких как Instagram, Snapchat или ВКонтакте, – это мощный инструмент для привлечения аудитории и создания узнаваемости вашего бренда или личности. Вот пошаговая инструкция, как сделать ваши Stories эффективными, запоминающимися и высокораспространёнными.

1. Контент, который вызывает эмоции:

Полезный контент: Делитесь советами, лайфхаками или обучающим материалом, который будет полезен вашей аудитории.

Развлекательный контент: Используйте юмор, забавные моменты или интересные истории, чтобы удерживать внимание.

Вдохновляющий контент: Показывайте успехи, мотивационные цитаты или примеры достижений, которые вдохновляют подписчиков.

Новизна: Включайте свежие идеи, тренды и актуальные темы, чтобы привлекать интерес.

Скандалы: Осторожно используйте провокационные или обсуждаемые темы, чтобы вызвать эмоции, но оставайтесь в рамках этики.

Трогательные моменты: Делитесь историями, которые вызывают сочувствие, радость или вдохновение.

Мудрость: Предлагайте глубокие мысли, цитаты или уроки, которые оставляют след в сознании аудитории.

Обзор: Проводите обзоры продуктов, событий или трендов, чтобы давать ценную информацию.

Подходы к Постам: Создавайте посты, которые вызывают любопытство, вовлекают (например, вопросы) или корректируют (советы).

2. Рубрики:

Создайте регулярные рубрики, которые станут вашим фирменным знаком. Например:

"Вопрос дня" – задавайте вопросы аудитории и публикуйте их ответы.

"За кулисами" – показывайте процесс работы или повседневную жизнь.

"Тест-драйв" – делитесь отзывами о продуктах, услугах или опыте.

Остальные рубрики: Используйте рубрики, которые отражают ваши уникальные идеи, сохраняя их последовательность.

3. Правила контента в Stories:

3.1. Stories как сериал:

Постоянные идеи (основная тема): Ведите Stories как сериал с одной основной темой, чтобы зрители возвращались за продолжением.

Блоки сюжетные (локальные темы): Разделяйте контент на небольшие блоки внутри одной темы для удобства восприятия.

Корректируйте пилот (советы): Регулярно улучшайте формат и содержание, опираясь на обратную связь аудитории.

3.2. Stories со связкой:

Должны быть цепные главы другого человека, чтобы вызывали его эмоции (грусть или радость / пусто или полно): Создавайте цепочки, которые эмоционально вовлекают зрителей через истории других людей.

3.3. Логика в Stories:

Сторис должны быть понятны зрителю сразу для другого – одна продвигается другого: Убедитесь, что каждая сторис логична и ведёт к следующей, создавая цепочку.

Смена локаций – фиксируйте лицо с локацией по Сахарову, ассоциативная связь в роликах: Используйте локации как часть повествования, чтобы создавать ассоциации.

3.4. Визуал в Stories:

Разведение внимания: Используйте контрастные цвета, объекты внутри кадра и крупные планы для привлечения внимания.

Переносные идеи и объекты в рамках кадра: Перемещайте ключевые элементы между слайдами для создания динамики.

И в движении, сочетание, кадра: Комбинируйте статичные и динамичные элементы для зрелищности.

Стильность вали, минимализм: Сохраняйте минималистичный стиль, но с яркими акцентами.

Небольшой формат: Сосредоточьтесь на коротких, но мощных визуальных элементах.

3.5. Текст в Stories:

Текст должен легко читаться: Используйте крупные шрифты и лаконичные фразы.

Текст немного: Ограничивайте текст до ключевых сообщений, чтобы не перегружать зрителя.

В текст встроены образы: Добавляйте графические элементы в текст для акцента.

Используйте "говорящую голову", чтобы облегчить восприятие текста, как большинство людей смотрят без звука: Включайте субтитры или текстовые вставки для беззвучного просмотра.

4. Привлечение внимания:

Фишка в тексте: Используйте яркие, короткие и запоминающиеся фразы. Например, риторические вопросы или призывы к действию ("Согласны?").

Оформление текста: Используйте оригинальные шрифты, цвета и анимации для выделения ключевых слов.

Оперативность стиля письма: Пишите лаконично, чтобы текст легко читался за несколько секунд.

Чем зацепить зрителя в первые секунды

1. Неожиданный вопрос, который ставит в тупик

2. «До» и «после»

3. Превью из самых интересных моментов этого видео

4. Превью бэкстейдж (неловкие моменты) + интересные моменты

5. Шокирующий факт

6. Цифры, большие цифры из статистик, большие деньги

7. Кнопка «деньги»: как заработать / как сэкономить

8. Вызов: «Спорим?», «Вы думаете невозможно?»

9. «Боль» аудитории

10. Секрет, тайна, загадка или инсайдерская информация

11. История: ваша реальная история

12. Интрига: «После просмотра этого видео вы…», «Это видео содержит информацию не для слабонервных»

13. Разрыв шаблонов и смелое, провокационное заявление: «Забудьте обо всем, что вам говорили…», «Следующие 5 минут изменят ваше мнение о…»

14. Анекдот, мем, юмор

15. Обращение к зрителю

16. Разоблачение мифов, заблуждений и… людей

17. Подборка: ТОП-10

18. Инструкция

19. Непредсказуемое сравнение: «Что общего между шоколадом и продуктивностью»?

20. Большие имена

21. Инфоповод, который у всех на устах

22. Расследование

23. Скандал

24. Загадка или головоломка: «Вот задача, которую не могут решить 90% людей. Разгадка в конце видео»

25. Любопытство. «Это качество отличает обычных людей от гениев. Вы удивитесь, но это не талант»

26. Скорость. «Самый быстрый способ…», «Как избавиться от … за 5 минут».

5. Оформление:

Цвет – выбирайте не более трёх цветов: Сформируйте палитру, которая ассоциируется с вашим брендом (например, фирменные цвета компании).

Шрифты и оформление – стереотипы, полосы, клипсы, точки, смайлики, анимации: Используйте графические элементы для структурирования текста и создания визуальной гармонии.

Стиль фото/видео/анимации: Сохраняйте единый стиль – например, минимализм, яркие цвета или ретро-эстетика.

Подзаголовки (лозунги, мини-слоганы, повторы): Добавьте короткие, запоминающиеся фразы, которые усиливают сообщение.

Образ – прически, стиль одежды: Если вы показываете себя, используйте узнаваемый стиль, чтобы аудитория вас ассоциировала.

6. Конструктор Stories (новые элементы):

6.1. Полный пост:

Видео/фото: Используйте качественные визуальные материалы, которые привлекают внимание.

Тайминг в движении: Добавляйте динамику – например, плавные переходы или анимации, чтобы удерживать интерес.

Другие идеи!: Экспериментируйте с необычными форматами, такими как сторис с обратным отсчётом или интерактивными картами.

6.2. Всё, что волнует вас:

Интервью: Проводите короткие интервью с экспертами, клиентами или партнёрами.

Дома: Показывайте уютные или рабочие пространства, чтобы создать доверие.

Прорыв: Делитесь моментами успеха или важными достижениями.

Перспектива: Рассказывайте о планах, видении или будущем проекта.

6.3. Детали:

Крупно портрет: Используйте крупные изображения лиц или деталей, чтобы создать эмоциональную связь.

По рукам: Показывайте процесс работы руками (например, создание продукта).

По пояс: Фокусируйтесь на верхней части тела для более личного контакта.

По колено: Используйте кадры, где видны ноги, для динамичных или прогулочных сцен.

"Говорящая" голова: Добавляйте видео, где вы или ваш представитель напрямую обращается к аудитории.

6.4. Коллажи и баннеры:

Видео: Создавайте короткие ролики с эффектами или монтажем.

Фото: Используйте качественные изображения, обработанные в едином стиле.

Текст: Добавляйте лаконичные, но яркие текстовые сообщения.

Сочетание: Комбинируйте фото, видео и текст для создания многослойного контента.

6.5. Движение:

Лексиум: Используйте плавные анимации текста или объектов для динамики.

Стопим: Приостанавливайте движение в ключевые моменты для акцента.

Иглу: Добавляйте игривые элементы, такие как слайдеры или стикеры для взаимодействия.

Бегун: Включите движущиеся элементы (например, бегущую строку или анимацию).

6.6. Форматы:

Лепимщики: Создавайте сторис, которые "собираются" из частей (например, пазлы или слайды).

Переписка и перелог с вашим комментарием: Показывайте диалоги или чаты, добавляя свои комментарии для контекста.

QR, схемы и графика: Используйте QR-коды для переходов, инфографику или схемы для наглядности.

Чек-листы и креативные подборки: Делайте списки задач, идей или подборки, которые мотивируют аудиторию.

Опросы, тесты, вопросы, подсказок, игр: Включайте интерактивные элементы для вовлечения зрителей.

7. Ранжирование Stories (метрики вовлечённости):

Просмотры до конца: Убедитесь, что зрители смотрят Stories полностью, добавляя интригу в начале.

Переходы по ссылкам: Используйте CTA (призывы к действию) для перехода на сайт или другие ресурсы.

Переходы к следующему: Создавайте цепочки, которые мотивируют зрителя пролистывать дальше.

Высшие реакции: Стимулируйте лайки, комментарии и реакции через эмоциональный контент.

Ответы на сторис: Добавляйте вопросы или опросы, чтобы получать обратную связь.

Нажатие на экран: Используйте интерактивные элементы, такие как кнопки или слайдеры.

Скриншот: Создавайте контент, который хочется сохранить (например, чек-листы или полезные советы).

Листай дальше и смотри повторно: Делайте Stories, которые побуждают листать и пересматривать.

Клик по тегам, опросам, тестам, слайдерам (подсказки): Включайте интерактивные элементы для повышения вовлечённости.

Отправка другу (персон): Создавайте контент, который хочется переслать другим.

Взаимодействие с лентой (реакции и просмотр фото, видео, reels, ig tv, графов): Связывайте Stories с контентом в ленте для комплексного охвата.

8. Якорение в Stories (ассоциации с вами):

8.1. Повторяющиеся рубрики:

По определённым дням: Публикуйте регулярные рубрики в фиксированные дни (например, "Совет понедельника").

Персональные: Делайте рубрики, которые отражают вашу уникальность или стиль.

Люди: Включайте истории или интервью с людьми, которые ассоциируются с вашим брендом.

Животные: Используйте изображения или истории с животными для создания тёплой связи.

Предметы: Показывайте предметы, связанные с вашей деятельностью или продуктом.

Пристрой: Добавляйте уникальные элементы (например, фирменные стикеры или рамки).

8.2. Эффект стикерного оформления:

Цвет: Используйте фирменные цвета в оформлении фото и видео.

Стиль текста (не более трёх цветов): Ограничьте палитру шрифтов для единообразия.

Крупность текста: Делайте текст читаемым и заметным даже на небольших экранах.

Яркие, лента: Добавляйте яркие полосы, клипсы или анимации для акцента.

Личные: Включайте элементы, которые уникальны для вас (например, ваш логотип или подпись).

В оформлении уникальные детали: Используйте фирменные элементы, такие как стереотипы, полосы, клипсы, точки, смайлики, анимации.

8.3. Привычные правила создания якоря в ленте:

Выбирайте конкретный символ (мемоджик, цвет оформления текста / принт, идея названная-точно, а главное понятная): Используйте узнаваемые элементы, которые легко ассоциируются с вами.

Должны натыкать ассоциировать вас с цветом или предметом, который кажется дёшевым: Создавайте простые, но запоминающиеся ассоциации.

Люди начинают видеть другой свет в другом: Убедитесь, что ваш стиль выделяется среди конкурентов.

Должны привыкать что-то с вами: Постепенно закрепляйте ассоциации через регулярность и повторение.

9. Дополнительные советы :

Интерактивность: Используйте опросы, викторины, слайдеры и стикеры с вопросами, чтобы вовлечь аудиторию и повысить охваты.

Регулярность: Публикуйте Stories ежедневно или в определённые дни, чтобы подписчики привыкли к вашему контенту.

Хэштеги и геотеги: Добавляйте релевантные хэштеги и геометки, чтобы привлечь новую аудиторию.

Коллаборации: Сотрудничайте с другими пользователями или брендами для кросс-промоции в Stories.

Анализ и адаптация: Отслеживайте реакцию аудитории (сохранения, ответы, просмотры) и корректируйте контент на основе обратной связи.

10. Призыв к действию (CTA):

Публикация в ленте: Укажите, чтобы зрители сохраняли или делились сторис в ленте.

Подписка на видео: Призывайте подписываться на ваш канал или профиль.

Отзывы, дружи, с которыми хочется это сделать: Мотивируйте аудиторию оставлять отзывы или делиться с друзьями.

Обращайтесь к тому, кто хочет это сделать: Создавайте персонализированные призывы, например, "Если вам это полезно, сохраните!".

Размещение объявлений на досках объявлений (Avito, Юла).

Размещение объявлений на досках объявлений, таких как Avito и Юла, – это эффективный способ продвижения товаров и услуг, а также привлечения клиентов в локальных рынках. Это делается для того, чтобы охватить большую аудиторию без значительных затрат на рекламу, так как эти платформы популярны среди пользователей, ищущих товары или услуги непосредственно на месте.

Цели размещения объявлений:

Увеличение продаж: Продажа товаров и услуг напрямую или через заказ.

Привлечение клиентов: Продвижение бизнеса или услуг с целью привлечения новых пользователей.

Позиционирование бренда: Укрепление присутствия на рынке, особенно для местных компаний.

Быстрое реагирование на спрос: Например, продвижение распро

Продолжить чтение