#тыжменеджер: на работе и в жизни. От фантазий к достигнутой цели
© Сергей Дегтярев, 2025
ISBN 978-5-0065-9493-7
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Введение. Детская мечта, взрослая реальность
Неважно, как сильно ты о чём-то мечтаешь,
важно, что ты для этого делаешь.
(М/ф «Зверополис»)
Будучи школьником, я мечтал стать руководителем. Нет, я не хотел быть космонавтом, военным или полицейским, как многие мальчишки моего возраста. Может быть, потому что мои школьные и студенческие годы пришлись на бурные нулевые. Интересно, что в детском саду я мечтал стать стоматологом. Но уже в подростковом возрасте у меня сформировалось сильное желание быть лидером: я любил быть в центре внимания, придумывать авантюры и, как мне казалось, пробовал вдохновлять друзей следовать за мной.
Однако ближе к двадцати годам я понял, что стать руководителем не так легко, как это казалось мне в детских фантазиях. Это не просто «командуй и побеждай» – за этим стоит целый набор знаний, навыков и умений. Несмотря на сложности, я всегда верил, что однажды смогу покорить эту вершину.
Мой трудовой стаж уже превышает 13 лет, и за это время я изучил множество теорий и инструментов по менеджменту, лидерству, продажам, переговорам и личной эффективности. Но главное – я научился отличать работающие идеи от бесполезной воды. Ведь, как вы знаете, многие книги и курсы рассказывают о том, что либо не работает в реальности, либо вообще не применимо в российском бизнесе.
Поворотным моментом стал 2019 год, когда я получил первую должность, связанную с управлением. Работая в этой роли, я начал замечать, к насколько разным результатам приводят разные подходы к управлению. Кто-то становился тираном, которого подчинённые ненавидели. Кто-то – другом, но терял авторитет. А были те, кого воспринимали как настоящих лидеров: они умели вдохновлять, вести за собой, и их команды достигали невероятных результатов.
Я задумался: что отличает тех, кого называют настоящими лидерами? Почему за одними идут, а других избегают? В какой-то момент я понял: лидерство – это не просто должность, это набор качеств, которые выделяют человека среди других.
Именно тогда я начал изучать лидерство глубже. Я понял, что лидер – это не просто руководитель с полным арсеналом профессиональных инструментов; это человек, который умеет вдохновлять, принимать решения и вести за собой. Настоящий лидер – это тот, кто сочетает в себе целый спектр качеств, делающих его примером для команды.
Кроме того, в тот год в руки попадали различные книги, одна из них также сыграла ключевую роль: «Закон успеха», автор – Наполеон Хилл. А дальше начал общаться с разными руководителями – от линейных до топ-менеджеров. Так у меня начал формироваться образ лидера.
Лидер – это больше, чем просто руководитель. Это человек, который вдохновляет команду идти за собой, достигая общих целей. Многие могут стать руководителями, но лишь немногие способны выйти на уровень лидерства. Ведь лидерство – это не просто набор качеств, это умение их проявлять и развивать.
Каждый из нас обладает как сильными, так и слабыми сторонами. Чтобы стать настоящим лидером, важно не только развивать свои сильные стороны, но и осознавать, как ваши слабые качества могут повлиять на команду и результаты. Однако главное, что отличает лидера, – сочетание профессиональной компетентности и личной харизмы.
Собственный опыт и наблюдения за коллегами от линейных до топ-менеджеров помогли мне выделить те качества, которые делают человека не просто руководителем, а настоящим лидером.
Лидер – это человек, который не боится рисковать. Принятие решений в условиях ограниченной информации – это всегда вызов, но лидер встречает его с непоколебимой смелостью. Такая смелость не может существовать без второго важного качества – самоконтроля. Лидер всегда сохраняет холодную голову, даже когда вокруг бушует хаос, ведь его стрессоустойчивость становится опорой для команды.
Быть лидером – это не только принимать сложные решения, но и оставаться справедливым. Справедливость – это не простое «всем одинаково», а умение видеть и понимать индивидуальные потребности каждого. Иногда то, что справедливо для одного, может быть воспринято иначе другим, и лидер всегда находит баланс.
Яркой чертой лидера является ясность и определённость решений. Руководитель, который колеблется, лишается авторитета, а его команда теряет доверие. Но чтобы действовать чётко, нужно ещё и планировать. Хороший план позволяет не только видеть конечную цель, но и понимать, какие ресурсы и усилия потребуются для её достижения.
Лидер не останавливается на выполнении своих обязанностей. Он всегда готов делать больше. Когда-то я услышал фразу: «Я менеджер, я всё могу», – и она стала для меня напоминанием о том, что лидерство – это готовность брать на себя больше ответственности, чем указано в должностной инструкции.
Однако лидерство невозможно без мягких, человеческих качеств. Харизма, вежливость, умение находить общий язык с людьми, эмпатия и сочувствие – черты, превращающие руководителя в человека, за которым хотят идти. Команда должна видеть в лидере не только профессионала, но и человека, который понимает, что у каждого могут быть трудности, и готов всегда выслушать и поддержать.
И, наконец, лидер никогда не теряет энтузиазма. Это качество словно магнит: вовлечённость в процессы, любовь к продукту, преданность компании, – всё это вдохновляет окружающих и заряжает их энергией.
Каждый лидер – это уникальный набор качеств, но все они объединены одной целью: не просто управлять, а вести за собой, показывая пример.
Работая над своим развитием, я начал понимать, что знания сами по себе – не волшебная таблетка. Настоящая магия происходит, когда теорию превращаешь в рабочие инструменты и применяешь на практике. Именно так я добился первых значимых результатов: за год на позиции линейного руководителя не только помог своей команде адаптироваться к сложным изменениям, но и достиг всех поставленных KPI, несмотря на сопротивление и вызовы.
Когда я переехал в Москву на повышение, меня поразила одна вещь: уровень руководителей, даже на высших позициях, часто оставлял желать лучшего. Некоторые просто не знали, что делать, а те, кто знал, не понимали, как объяснить свои действия подчинённым.
И тогда я окончательно осознал, что «секрет» успешного менеджмента – это вовсе не секрет. Это доступный каждому набор базовых инструментов, которые просто нужно освоить и применять.
Но всё изменилось, когда я принял решение стать бизнес-тренером. Это была моя новая амбициозная цель, которую я поставил перед собой осенью 2020 года. Через полтора года, несмотря на отсутствие «идеального резюме», мне удалось выстроить чёткий план действий и за неделю найти работу мечты.
С тех пор я не перестаю углубляться в искусство менеджмента, лидерства и личной эффективности. А теперь вот решил поделиться своим опытом с вами, уважаемые читатели.
Зачем эта книга?
На полках книжных магазинов уже есть тысячи книг про менеджмент и эффективность. Зачем ещё одна? Ответ прост: многие из этих книг забыты, а некоторые, возможно, устарели. Многие методы кажутся неприменимыми в российских реалиях, и я сам так думал, пока не начал их интегрировать в свою жизнь.
Эта книга – не просто сборник теорий. Это рабочая тетрадь с инструментами, которые я использую каждый день. Некоторые из них усовершенствовал под свои задачи, а какие-то – создал с нуля. Это практический гид для тех, кто хочет не просто управлять, но и вдохновлять, достигать и оставаться эффективным. Однако я предлагаю использовать подход исследователя, и каждый раз, когда вы будет говорить: «Ну, это точно не сработает!» – задавать себе вопрос: «А что, если да?» Данный подход окончательно для меня раскрылся в книгах Брайана Трейси и на тренинге школы эффективного мышления М+, который я проходил для прокачки своих навыков тренера
Как мы будем двигаться дальше?
В этой книге я расскажу вам своё виденье жизни цели в управлении и не только, точнее, то, как я вижу его.
Всё начинается с цели. Дальше идёт планирование. После понимая стратегии нужно её реализовать, дальше – контролировать себя и команду, понимать, где находимся. В ходе работы может случиться так, что у некоторых (включая и вас) пропадёт мотивация, поэтому рассмотрим мотивацию. Последним пунктом рассмотрим энергетические ресурсы и те аспекты, которые могут влиять на достижение цели.
Для работы с книгой рекомендую взять тетрадку и ручку, так как структура будет следующей: теория, чек-лист и упражнения для самоподготовки и отработки инструмента. Поверьте, с таким подходом вы точно освоите эту книгу и прокачаете свои навыки, а возможно, сформируете цели и детальный план по их реализации. Всё в ваших руках, дорогие читатели.
Каждая глава – это не просто теория, но и практические упражнения, которые помогут вам развить нужные навыки. Готовы начать путь к настоящему лидерству? Тогда вперёд!
Глава 0: #Тыжменеджер
«Вы не властны над тем, что с Вами происходит, но Вы властны над своим отношением к происходящему.
Оно и определяет, кто кого контролирует – события Вас или Вы эти самые события».
(Брайан Трейси)
Работая корпоративным бизнес-тренером, я часто сталкиваюсь с задачами, которые, казалось бы, выходят за рамки моего профессионального поля. От заказчиков приходят предложения по проектам не всегда с реалистичными сроками или количеством задач. Может быть такое, что заставляют искать нестандартные решения. Со временем я привык к такой модели работы: не создавать проблемы, а видеть в каждой задаче возможности.
Когда мне ставят задачу, всегда стараюсь отжать срок побольше, но, как правило, приходиться соглашаться на более короткие сроки, и ожидания выглядят, как невозможные, но я всё равно отвечаю: «Я же менеджер, всё будет готово». И это даже в те моменты, когда решения ещё нет. В голове – только абстрактное представление. Именно в такие моменты вспоминается интернет-мем «тыжпрограммист», а вернее, его вариация – #тыжменеджер.
«Тыж…» – это ироничное выражение, обращение к людям с профессиональными навыками, подразумевая, что они могут решить любые проблемы. Например, программиста просят настроить роутер или починить чайник. В корпоративной среде #тыжменеджер звучит, когда кто-то ставит задачу, которая слабо связана с твоими прямыми обязанностями, или задача ну очень амбициозна, но подразумевает, что ты справишься.
Со временем я начал использовать это выражение для подбадривания коллег: «#Тыжменеджер, ты сможешь!» Но чтобы действительно разобраться в сути этой роли, важно понять, кто такой менеджер, и как он стал частью нашей корпоративной культуры.
На протяжении карьеры я понял, что быть менеджером – это значит решать задачи, даже если они сначала кажутся невыполнимыми. Привычка видеть возможности вместо проблем сформировалась через опыт: сроки всегда сокращаются, задачи усложняются, а решения приходят через анализ и работу с командой.
На таких примерах и проявляется #тыжменеджер. Иногда, даже не зная, как сделать, приходится принимать задачу и двигаться вперёд. Это становится вызовом – и одновременно философией: «Решай, находи, добивайся». Но так было не всегда.
Прежде чем погрузиться в эффективность и управление, стоит разобраться, что значит быть менеджером, и почему это слово стало синонимом почти любой офисной профессии.
В начале 2000-х в российских компаниях массово появились «менеджеры по продажам». Это звучало солидно и вызывало больше доверия, чем «продавец». На самом деле многие компании сознательно пошли на этот шаг, чтобы сделать профессию более привлекательной.
Исторически профессия продавца считалась непрестижной. В 1990-х годах было модно учиться на юристов, экономистов, бухгалтеров. Но к концу 2000-х рынок был перенасыщен такими специалистами, а реальные возможности для карьеры стали ограниченными.
Для выпускников, которые не могли найти работу по специальности, профессия продавца оставалась открытой. Однако, чтобы не отпугивать кандидатов, её переименовали в «менеджер по продажам». Это звучало более статусно и уводило от стереотипов.
Клиенты доверяли «менеджерам» больше, чем «продавцам». В итоге термин закрепился, а профессия начала приносить людям стабильный доход. Многие из тех, кто осмелился пойти в продажи, смогли добиться финансовой независимости и карьерного роста.
Кто такой менеджер на самом деле?
Чтобы понять, что такое менеджмент, обратимся к классическому определению Питера Друкера из его книги 1954 года:
«Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля деятельности организации для достижения поставленных целей. Менеджмент охватывает все аспекты работы компании – от разработки стратегии до оперативного управления персоналом».
Эффективный менеджмент включает в себя, как минимум:
• Постановку целей;
• Планирование;
• Организацию ресурсов;
• Мотивацию сотрудников;
• Контроль и корректировку процессов.
Можно сделать первый вывод, что настоящий менеджер – это не просто сотрудник отдела продаж или администратор. Это человек, который умеет управлять командами, проектами и своей жизнью. Он решает проблемы, анализирует, мотивирует и строит системы.
Таким образом, если продавец выполняет конкретные функции, то менеджер охватывает намного больше аспектов работы отдела, департамента или компании. Эти аспекты включают в себя стратегию, управление ресурсами и реализацию целей. Руководители, начальники отделов, управляющие – вот кто такие менеджеры.
#Тыжменеджер – это больше, чем шутка. Это своего рода вызов: готов ли ты быть тем, кто берёт на себя ответственность и находит решения, даже если сначала они кажутся невозможными?
Этот подход применим не только в бизнесе, но и в жизни. Управлять проектами, временем, финансами, семейными делами – всё это тоже часть менеджмента. Настоящий #тыжменеджер умеет видеть не проблемы, а возможности, и строить из них решения.
Мне вспоминается юмористический диалог из короткометражки, где эксперт соглашается на любые задачи:
Клиент: «Вы можете нарисовать семь красных линий, две из которых – зелёным цветом, а остальные прозрачными?»
Клиент: «Ладно, давайте я внесу некоторые корректировки. Нарисуйте две перпендикулярные красные линии, а все остальные сделаем прозрачными. Их видно не будет, но мы будем знать, что они там есть».
Эксперт: «Хорошо, это я могу сделать».
Клиент: «Отлично! И ещё одна просьба – можете ли вы надуть красный воздушный шарик? И, если возможно, придать ему форму котёнка?»
Эксперт: «Конечно, могу. Я всё могу. Я ведь эксперт».
Так и менеджер. Настоящий профессионал способен найти решение даже для самых сложных задач. #Тыжменеджер – это следующий шаг в развитии, когда ты не боишься брать на себя ответственность и вести за собой других.
#Тыжменеджер – это больше, чем просто шутка. #Тыжменеджер – это философия эффективного управления. Это умение принимать вызовы, видеть возможности и находить решения. Настоящий менеджер способен управлять не только бизнесом, но и своей жизнью.
В следующих главах книги мы рассмотрим инструменты, которые помогут вам стать #тыжменеджером – как в рабочих задачах, так и в повседневных делах. Ведь эти навыки работают везде, где требуются ответственность, лидерство и результативность.
Глава 1. Вижу цель, иду к ней
– Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
– А куда ты хочешь попасть? – ответил Кот.
– Мне всё равно… – сказала Алиса.
– Тогда всё равно, куда и идти, – заметил Кот.
– …только бы попасть куда-нибудь, – пояснила Алиса.
– Куда-нибудь ты обязательно попадёшь, – сказал Кот.
– Нужно только достаточно долго идти.
(«Приключения Алисы в Стране Чудес». Льюис Кэрролл)
Летом 2024 года я участвовал в тренинге для тренеров. Для успешного завершения нам нужно было написать и защитить свой тренинг. Когда об этом объявили, я задумался: а на какую тему я хотел бы создать материал? С одной стороны, было заманчиво взять уже готовый тренинг или адаптировать что-то из имеющегося опыта. Но, с другой стороны, хотелось создать нечто своё – тренинг, который действительно отражает мои знания и подходы.
На выполнение задания нам давалось достаточно времени – два месяца, при этом для защиты нужен был всего один блок. Я понял, что этого срока хватит с лихвой, чтобы подготовить полноценный продукт. Уже на второй день тренинга я окончательно определился с темой. Я выбрал личную эффективность, а именно достижение целей.
Составляя план тренинга, я задумался над важным вопросом: как я сам достигаю своих целей? Какие инструменты и методы использую?
На первый взгляд мне казалось, что ответы очевидны. Я вспомнил множество книг, советы руководителей, обсуждения с коллегами и друзьями. Но чем больше я анализировал, тем настойчивее в голове крутился один вопрос: а откуда вообще берётся цель? Как происходит этот момент, когда человек решает: «Вот моя цель, я её достигну»?
Ответ пришёл неожиданно. Во время одного вебинара, посвящённого навыкам публичных выступлений, нас попросили представить себя аудитории, используя понравившийся инструмент. Когда я начал выполнять упражнение, словно щёлкнул тумблер в голове: я вспомнил момент из своей жизни, который помог мне понять, как рождаются цели.
Это был конец 2018 – начало 2019 года. На тот момент я работал в государственном комитете Волгоградской области. Уже несколько лет я находился на государственной службе, но с каждым месяцем работа вызывала всё больше разочарования. Постоянные проявления некомпетентности со стороны моего руководства, отсутствие мотивации и перспектив привели меня к состоянию профессионального выгорания.
Помню, как каждое утро шёл на работу, словно на каторгу. Это была апатия, которая граничила с депрессией. Однако именно в этот период во мне впервые появилось желание вернуться в продажи. Сначала это была абстрактная мечта: просто уйти из той сферы. Но постепенно она трансформировалась в чёткую цель: не просто вернуться в продажи, а стать руководителем команды продаж.
Когда я вспоминаю то время, то понимаю: даже самый тяжёлый опыт может быть полезным. Да, в тот момент я испытывал негативные эмоции, но именно они помогли мне осознать, чего я хочу на самом деле. Они стали основой для формирования моих принципов, укрепили меня как личность.
Более того, я уверен, что без этого опыта не было бы ни этой книги, ни моего понимания того, как возникает цели.
Возникновение цели
Каждый из нас хотя бы раз задумывался о своих желаниях, мечтах и целях. Эти понятия тесно переплетены и играют важную роль в нашем развитии. Однако многие люди путают их, что приводит к путанице в действиях и потере ориентиров.
Почему одни достигают поставленных целей, а другие останавливаются на стадии мечтаний? Как превратить мимолётное желание в конкретную цель, и главное – зачем это делать? Разберёмся в различиях между желаниями, мечтами и целями, а также в том, как они взаимосвязаны.
Желание – это эмоциональный импульс, заставляющий сердце биться чаще. Это тот самый внутренний голос, который шепчет: «хочу!» при виде чего-то привлекательного. Желание – это искра, способная разжечь огонь ваших достижений. Однако, как правило, желание не имеет конкретики и сводится к простому «хочу, и всё тут». Обычно желание не имеет временных рамок: сегодня оно есть, а завтра его нет. Также желание не формирует конкретный план действий, а так как всего этого зачастую в желаниях нет, их нельзя измерить и понять их реалистичность.
Мечта – это более глубокое и долгосрочное стремление, красочная картина идеального будущего, которое мы создаём в своём воображении. Мечта вдохновляет нас, но часто кажется далёкой или труднодостижимой. Как и желание, она является эмоциональной частью, но уже имеет более конкретное представление, то есть не просто «хочу», а «хочу стать руководителем отдела продаж», «хочу посетить все города России всей семьёй». Однако в них нет временных рамок, так как мечты находятся всё ещё на уровне «хочу». Естественно, и план действий уже может появляться, но весьма размытый. Что касается реалистичности: мы понимаем, что мечты – это больше про воображение. Это фантазия, которая также не имеет ещё определённого понимания, как её достичь.
Цель – это конкретный, измеримый результат, которого мы хотим достичь в определённые сроки. Цель – это маршрут между вашим «сейчас» и желаемым «завтра», построенный из точных шагов и временных рамок. Это конечный продукт мечты, превращённый в чёткий план действий. Однако, чтобы сформировалась цель, должны быть желания и мечты.
