Грантовая поддержка. Социальное проектирование от идеи до проекта
© Наталья Мусинова, 2024
ISBN 978-5-0065-1179-8
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Аннотация
В современном мире социальные изменения становятся всё более значимыми и востребованными. Книга Грантовая поддержка: социальное проектирование от идеи до проекта предлагает уникальный подход к созданию и реализации успешных социальных проектов. Я делюсь своим опытом и знаниями, раскрывая секреты успешного проектирования, начиная с формулировки идеи и заканчивая её воплощением в жизнь.
Данная книга – это не просто руководство по социальному проектированию, это источник вдохновения и практических советов, которые помогут вам превратить свои мечты в реальность, независимо от того, являетесь ли вы начинающим социальным предпринимателем или уже имеете опыт в этой сфере. Эта книга станет незаменимым помощником для тех, кто хочет внести свой вклад в общество, создавая проекты, направленные на улучшение качества жизни людей. Вы узнаете, как генерировать идеи, проводить анализ потребностей целевой аудитории, разрабатывать стратегии реализации и оценивать результаты своих действий.
От автора
Когда я задумалась над тем, зачем мне писать эту книгу, я поняла, что хочу поделиться своими знаниями и опытом в области социального проектирования. За годы работы в этой сфере я накопила множество полезных инструментов и методик, которые помогли мне реализовать успешные проекты. Я видела, как многие люди сталкиваются с трудностями на пути от идеи до воплощения своей мечты в жизнь, и хотела бы помочь им преодолеть эти препятствия. Мне всегда хотелось внести свой вклад в изменение мира к лучшему, и я верю, что каждый из нас способен сделать что-то важное и полезное для общества. Кроме того, я заметила, что в нашей стране недостаточно литературы на тему социального проектирования, особенно той, которая была бы написана простым и понятным языком. Мне хотелось заполнить этот пробел и предложить читателям доступный и практичный ресурс, который поможет им воплотить свои идеи в жизнь. Наконец, я хотела вдохновить людей на активные действия. Ведь иногда одного толчка достаточно, чтобы начать движение в правильном направлении. Моя книга – это не просто сборник теоретической информации, это источник мотивации и практических советов, которые действительно работают. Именно поэтому я решила написать книгу «Генериум: Социальное проектирование от идеи до проекта». Надеюсь, она станет вашим надежным спутником на пути к созданию значимых и успешных социальных проектов.
Введение
В 19 веке социальное проектирование не имело четкого термина, как в современном понимании, но различные подходы к решению социальных задач существовали и развивались. В этот период активно обсуждались и внедрялись идеи, связанные с социальной реформой, социальной работой и общественными движениями. Вот несколько ключевых аспектов:
Социальные реформы: В 19 веке в Европе и США происходили значительные изменения в социальной политике. Социальные реформаторы, такие как Эдвард Кэбл, Флоренс Найтингейл и другие, выступали за улучшение условий жизни для различных слоев населения, включая рабочий класс, бедных и женщин. Эти реформы часто касались вопросов труда, образования, здравоохранения и прав человека.
Первые социальные движения: В это время начали формироваться различные социальные движения, такие как движение за права женщин, рабочее движение и движение за отмену рабства. Эти движения стремились к изменению социальных условий и законодательству, направленному на защиту прав человека.
Создание благотворительных организаций: Появление благотворительных обществ стало важной
частью решения социальных проблем. Такие организации занимались помощью нуждающимся, предоставляя еду, одежду и медицинскую помощь. Например, в конце 19 века в США и Европе активно развивались организации, такие как Красный Крест.
Социальная работа: Хотя профессиональная социальная работа как отдельная дисциплина начала формироваться позже, в 19 веке уже существовали практики помощи людям в трудных жизненных ситуациях. Социальные работники и волонтеры оказывали помощь бедным и уязвимым группам населения.
Образование и просвещение: Важным аспектом решения социальных задач было развитие системы образования. В это время начали создаваться бесплатные школы для детей из бедных семей, что способствовало повышению уровня грамотности и социального статуса этих людей.
Условия труда: В ответ на растущие проблемы на фабриках и в шахтах (долгие часы работы, низкие зарплаты, опасные условия труда) начались движения за трудовые права, что привело к принятию первых законов о труде.
Таким образом, в 19 веке социальные задачи решались через комбинацию реформаторских инициатив, общественных движений и благотворительной деятельности. Эти подходы стали основой для дальнейшего развития социальной политики и практики в 20 веке.
Социальное проектирование в современном мире значительно отличается от того, каким оно было в XIX веке. С развитием технологий, ростом глобализации и активизацией гражданского общества, проекты стали более комплексными, эффективными и ориентированными на достижение долгосрочных изменений. Несмотря на эти различия, основной целью остаётся улучшение качества жизни людей и решение актуальных социальных проблем.
Итак, предлагаю вам окунуться в волшебный мир социального проектирования. Поехали!
Часть I социальное проектирование
Глава 1: Понятие социального проектирования
Что такое социальное проектирование?
Для того, чтобы понять что же такое социальное проектирование давайте мы рассмотрим:
– Определение социального проектирования
– Цели и задачи социального проектирования
– Основные этапы разработки проекта
– Роль социальных проектов в современном обществе
Приступим!
На самом деле определений социального проектирования много, как говорится, сколько людей – столько и мнений. Я постараюсь объяснить доступнее.
Социальное проектирование – это когда люди придумывают и делают планы, чтобы решить проблемы в обществе и сделать жизнь лучше для всех. И вот почему они это делают и почему это важно:
– Обеспечение справедливости: Не всегда ресурсы распределяются равномерно, и некоторые группы людей могут оказаться в неблагоприятном положении. Социальные проекты помогают устранить неравенство и обеспечить равные возможности для всех.
– Повышение качества жизни: Улучшая доступ к образованию, здравоохранению, жилью и другим социальным услугам, люди стремятся повысить уровень комфорта и благополучия в обществе.
– Устойчивое развитие: Современные проекты часто учитывают экологические факторы и стремятся минимизировать негативное воздействие на окружающую среду, обеспечивая будущее поколение ресурсами и здоровой средой обитания.
– Решение текущих проблем: Социальные проекты реагируют на актуальные вызовы, такие как безработица, бедность, загрязнение окружающей среды, и предлагают пути их преодоления.
– Укрепление сообщества: Совместная работа над общими целями сплачивает людей, укрепляет чувство принадлежности к обществу и повышает доверие друг к другу.
Цель социального проектирования – это общее направление, ради которого создаются планы и проекты. Она обычно заключается в том, чтобы улучшить жизнь людей и решить важные социальные проблемы.
Задачи же – это конкретные шаги, которые нужно предпринять, чтобы достичь этой цели.
Основные этапы разработки проекта можно описать следующим образом:
– Определение проблемы: Сначала нужно понять, какую именно проблему вы хотите решить. Для этого изучите ситуацию, поговорите с людьми, соберите информацию.
– Постановка цели: Определите, какого результата вы хотите добиться. Цель должна быть конкретной и понятной.
– Планирование: Разработайте подробный план действий. Подумайте, какие шаги нужно предпринять, сколько времени и денег потребуется, кто будет участвовать.
– Поиск ресурсов: Найдите необходимые ресурсы – деньги, материалы, людей, которые будут помогать вам.
– Реализация: Начните выполнять ваш план. Делайте всё поэтапно, следуя намеченному графику.
– Оценка результатов: После завершения проекта посмотрите, удалось ли вам достичь поставленной цели. Проверьте, улучшилась ли ситуация, которую вы хотели изменить.
Эти этапы помогут вам организовать работу и успешно завершить проект.
Социальные проекты нацелены на устранение или смягчение различных социальных трудностей, таких как бедность, безработица, отсутствие доступа к качественному образованию и медицинскому обслуживанию. Они помогают находить эффективные способы помощи людям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Проекты могут способствовать улучшению городской среды, строительству школ, больниц, спортивных объектов и других важных инфраструктурных объектов. Это делает жизнь людей комфортнее и безопаснее. Социальные проекты часто направлены на помощь детям, пожилым людям, инвалидам и другим уязвимым категориям населения. Они предоставляют им необходимую поддержку и заботу, повышая их качество жизни. Участие в социальных проектах развивает у людей чувство ответственности за своё сообщество и окружающий мир. Это способствует укреплению гражданских институтов и росту общественной активности. Многие современные социальные проекты направлены на защиту окружающей среды и борьбу с изменением климата. Они способствуют формированию экологической культуры среди населения и стимулируют переход к более устойчивым моделям поведения. Некоторые социальные проекты могут оказывать положительное влияние на экономику, создавая рабочие места, поддерживая малый бизнес и способствуя развитию местных
сообществ. Социальные проекты могут способствовать интеграции различных групп населения, снижая уровень дискриминации и содействуя взаимопониманию между разными культурами и социальными группами. Организации и компании, участвующие в социальных проектах, улучшают свой имидж в глазах общественности, демонстрируя свою приверженность общественным интересам и ответственное отношение к социуму. Таким образом, социальное проектирование играет важную роль в создании более справедливого, устойчивого и комфортного общества, где каждый человек имеет возможность жить достойной жизнью.
Глава 2: Анализ ситуации и постановка проблемы
Методы анализа социальной среды
Как правильно определить проблему для решения через проект
Практическое задание: анализ проблемного поля вашего города/района
И начну я, пожалуй, с высказывания Норберта Винера: «Действительно жить – это значит жить, располагая правильной информацией». Будучи одним из основоположников кибернетики, он глубоко понимал важность информации в управлении системами, будь то технические устройства, биологические организмы или социальные структуры. Его утверждение о том, что действительно жить – это значит жить, располагая правильной информацией, отражает его убеждение в том, что информация является ключом к эффективному функционированию любой системы. Винер считал, что любая система, будь то живая или механическая, функционирует эффективно только тогда, когда она получает правильную информацию и использует её для коррекции своего поведения. Принципы обратной связи, которые лежат в основе кибернетики, предполагают, что система должна получать информацию о своём текущем состоянии и воздействии на окружающую среду, чтобы адекватно реагировать и достигать своих целей. Винер применял принципы кибернетики и к социальным системам. Он считал, что правильное понимание информации и, её эффективное использование необходимы для функционирования обществ и государств. Без точной и актуальной информации принятие решений становится затруднительным, что может привести к ошибкам и негативным последствиям.
Исследования проблем целевой аудитории являются фундаментальной составляющей успешного социального проектирования. Без этого этапа проектировщики рискуют создать решения, которые не соответствуют реальным нуждам людей, что снижает шансы на успех и может привести к напрасной трате ресурсов.
Методов анализа социальной среды или исследования целевой аудитории существует великое множество, поэтому я расскажу о наиболее эффективных, которые доступны и просты в применении.
Выбор метода исследования целевой аудитории зависит от целей проекта, ресурсов и характера аудитории. Часто для получения полной картины используется комбинация нескольких методов, что позволяет компенсировать недостатки одних методов преимуществами других. Главное – убедиться, что собранные данные отражают реальную ситуацию и помогают принять правильные решения при разработке и реализации социального проекта.
Самый известный способ, который, скорее всего использует каждый грантрайтер – это анкетирование и опросы. Анкетирование позволяет собрать большой объём данных за короткий период времени. Опросы могут быть проведены как лично, так и дистанционно (онлайн, по телефону).
Преимущества:
– Возможность собрать большое количество данных.
– Быстрота проведения.
– Возможность автоматической обработки данных.
Недостатки:
– Ограниченная глубина ответов.
– Риск недостоверности данных из-за предвзятого отношения респондентов.
Интервью. Индивидуальные или групповые интервью дают возможность получить более глубокие и качественные данные. Интервью могут быть структурированными (с заранее подготовленными вопросами) или полуструктурированными (с возможностью дополнительных вопросов).
Преимущества:
– Глубина и детализация ответов.
– Возможность уточнения и пояснения.
– Более личное взаимодействие с аудиторией.
Недостатки:
– Требуется больше времени и ресурсов.
– Сложность в обработке большого объёма качественной информации.
Следующий способ я люблю особенно за то, что вы в живой встрече обсуждаете проблему, и тут не может быть прямых ответов. Фокус- группы – это мощный исследовательский метод, который позволяет глубоко изучить мнения, чувства и поведение целевой аудитории. Есть несколько причин, почему фокус- группы популярны и эффективны:
Фокус – группы позволяют получить качественную информацию, которая выходит за рамки поверхностных ответов. Участники делятся своими мыслями, чувствами и опытом, что помогает лучше понять мотивы и предпочтения аудитории.
Во время фокус-группы участники могут обсуждать и делиться мнениями, что создает синергию идей. Это позволяет выявить неожиданные инсайты и более полное понимание сложных вопросов.
Хотя подготовка и проведение фокус- группы требуют значительных ресурсов, они позволяют быстро получить информацию от целевой аудитории.
Фокус – группы подходят для изучения широкого спектра тем, от потребительского поведения до социальных проблем. Они универсальны и легко адаптируются под конкретную задачу.
Фокус – группы часто приводят к неожиданным результатам. Люди могут высказывать мнения, которые не возникают в ходе традиционных исследований.
Фокус -группы могут быть организованы в любом месте и в любое время. Это делает их удобными для различных ситуаций. Участников может быть от 6 до 15 человек.
Фокус -группы стимулируют креативность. Участники могут генерировать новые идеи и подходы, которые недоступны традиционным методам исследования.
Фокус- группы записываются для последующего анализа. Это позволяет вернуться к разговору и переосмыслить выводы.
Следующий метод – это наблюдение, который позволяет наблюдать за поведением и реакциями целевой аудитории в естественных условиях, может дать ценную информацию о реальных привычках и предпочтениях людей. Наблюдения могут быть прямыми (открытыми) или скрытыми (незаметными для объекта наблюдения).
Метод анализа вторичных источников
Это метод исследования, основанный на использовании уже существующих данных и исследований. Вторичные источники могут включать статистику, отчеты, научные статьи и другие доступные материалы.
Преимущества:
– Экономия времени и ресурсов.
– Возможность использования проверенных данных.
Недостатки:
– Данные могут быть устаревшими или нерелевантными для текущего проекта.
– Ограниченное количество доступной информации.
Еще один интересный метод – это этнографический метод
Этнографическое исследование целевой аудитории в контексте социального проектирования направлено на глубокое понимание культурных, социальных и экономических особенностей целевой аудитории. Такой подход позволяет исследователям выявлять и учитывать ключевые аспекты жизни людей, с которыми предстоит работать, и строить проекты таким образом, чтобы они соответствовали местным условиям и культуре.
Вывод по исследованию целевой аудитории в социальном проектировании заключается в том, что тщательное изучение и понимание особенностей целевой аудитории являются важными для разработки эффективных и успешных социальных проектов. В частности, такие исследования помогают:
Выявить потребности и проблемы. Исследование позволяет определить, какие проблемы существуют у целевой аудитории и какие потребности она испытывает, что способствует созданию более точных и релевантных решений.
Предсказать поведение и реакцию. Понимание культурных, социальных и экономических особенностей аудитории помогает прогнозировать её поведение и реакцию на предлагаемые решения.
Повышить принятие и эффективность проекта. Проект, созданный с учётом уникальных характеристик целевой аудитории, будет восприниматься ею как более приемлемый и эффективный, что увеличивает шансы на его успешное внедрение.
Уменьшить риски и повысить устойчивость проекта. Адаптация проекта к особенностям аудитории снижает вероятность неудачных исходов и повышает его устойчивость перед вызовами времени, изменения обстоятельств и потребностей.
Каждый из представленных методов обладает своими особенностями, которые стоит учитывать при выборе подходящего инструмента для конкретного проекта. Таким образом, исследование целевой аудитории является необходимым этапом в социальном проектировании, который помогает обеспечить успех проекта и его долгосрочную жизнеспособность.
Как правильно определить проблему для решения через проект?
Определение проблемы: основа успешного социального проектирования. Социальный проект начинается с определения проблемы, которую необходимо решить. Это ключевой этап, от которого зависит успех всего проекта. Правильное определение проблемы позволяет сосредоточить усилия команды на действительно значимых вопросах и избежать траты ресурсов на второстепенные задачи. Мы рассмотрим основные подходы к определению проблем, а также методы их анализа и формулирования.
Шаг 1. Понимание контекста. Прежде чем приступить к решению конкретной проблемы, важно понять контекст, в котором она возникает. Контекст включает в себя:
– Исторический аспект: Как проблема возникла? Какие события привели к её появлению?
– Культурный аспект: Как культура влияет на восприятие проблемы? Какие традиции и обычаи могут способствовать её сохранению?
– Экономический аспект: Как экономические условия влияют на проблему? Какие ресурсы доступны для её решения?
– Политический аспект: Как политика и законодательство влияют на проблему? Какие возможности и ограничения существуют?
Пример: Если вы хотите разработать проект по улучшению условий жизни в сельской местности, вам нужно понимать историю развития данной территории, культурные особенности населения, экономическое состояние региона и политические инициативы, направленные на поддержку сельского хозяйства.
Шаг 2. Сбор данных
После того как вы поняли контекст, следующий шаг – сбор данных. Данные помогут вам объективно оценить масштаб проблемы и выявить её ключевые аспекты. Для сбора данных можно использовать следующие методы:
– Опросы и интервью: Проведение опросов среди целевой аудитории позволит узнать их мнение о проблеме и возможные пути её решения.
– Анализ статистики: Использование статистических данных поможет вам количественно оценить проблему и её влияние на общество.
– Наблюдение: Прямое наблюдение за ситуацией может дать ценные инсайты, которые невозможно получить другими способами.
Пример: При разработке проекта по борьбе с бедностью в определённом районе города, можно провести опросы среди жителей этого района, проанализировать статистику доходов и расходов, а также наблюдать за повседневной жизнью людей, чтобы лучше понять их потребности.
Шаг 3. Анализ собранных данных
Собранные данные необходимо тщательно проанализировать, чтобы выявить корневые причины проблемы. Важно учитывать следующие факторы:
– Причины и следствия: Определите, какие факторы являются причиной проблемы, а какие – следствием.
– Взаимосвязь факторов: Проанализируйте, как различные факторы взаимосвязаны между собой.
– Тенденции и закономерности: Обратите внимание на тенденции и закономерности, которые проявляются в данных.
Пример: Если ваша цель – снизить уровень преступности в определённой области, анализ данных может показать, что основными причинами являются высокий уровень безработицы и отсутствие образовательных возможностей. В этом случае проект должен быть направлен на создание рабочих мест и развитие системы образования.
Шаг 4. Формулирование проблемы
На основе проведённого анализа вы можете сформулировать проблему, которая будет решаться в рамках вашего проекта. Проблема должна быть чётко и конкретно определена, чтобы все участники проекта понимали, над чем они работают. Хорошая формулировка проблемы включает в себя:
– Описание ситуации: Что происходит сейчас?
– Желаемый результат: К чему вы стремитесь?
– Целевая аудитория: Кто является основным бенефициаром проекта?
– Ресурсы и ограничения: Какие ресурсы у вас есть и какие ограничения существуют?
Пример: «Высокий уровень безработицы среди молодёжи в возрасте 18—25 лет в городе N приводит к социальной напряжённости и росту уровня преступности. Мы хотим создать программу трудоустройства и профессионального обучения для молодых людей, чтобы уменьшить количество безработных и улучшить социальную обстановку».
Шаг 5. Проверка гипотез
Проверка гипотезы позволяет проектировщику понять, насколько правильно он понял проблему и разработал проект для её решения.
Таким образом, проблема в социальном проекте – это конкретная проблема, которая требует разрешения через проект. Социальный проект направляет усилия на достижение определённого результата, который связан с решением данной проблемы.
В начале книги я забыла вас предупредить о том, что по мимо теории будет и практика, для того, чтобы полученные знания внедрялись сразу, не откладывая на потом.
Практика
Анализ проблемного поля вашего города или района
Цель задания: Развитие навыков анализа социальных проблем и поиска решений на местном уровне.
Задание: Выберите свой город или район и проведите анализ существующих социальных, экономических и экологических проблем. Ваша задача – составить список ключевых проблем, предложить возможные пути их решения и обосновать выбор приоритетной проблемы для разработки социального проекта.
Этапы выполнения задания:
1. Сбор информации:
– Изучите доступные источники информации о вашем городе/районе: официальные отчёты, статистика, СМИ, социальные сети, форумы.
– Проведите опросы или интервью с жителями, представителями местных властей и общественных организаций.
2. Определение проблем:
– Составьте список выявленных проблем. Проблемы могут касаться различных сфер: образование, здравоохранение, экология, транспорт, безопасность и др.
– Опишите каждую проблему кратко, но информативно, включая её последствия и влияние на жизнь местного сообщества.
3. Анализ проблем:
– Оцените степень важности каждой проблемы, используя критерии, такие как частота возникновения, масштабы воздействия, длительность существования и др.
– Определите корневые причины проблем и их взаимосвязи.
4. Выбор приоритетной проблемы:
– На основании проведенного анализа выберите одну проблему, которую считаете наиболее значимой и актуальной для решения.
– Обоснуйте ваш выбор, указав, почему именно эта проблема требует первоочередного внимания.
5. Предложение решений:
– Разработайте несколько возможных путей решения выбранной проблемы.
– Описывайте каждый вариант решения подробно, учитывая необходимые ресурсы, сроки реализации и ожидаемые результаты.
Игра: Карта проблемных зон
Эта игра предназначена для командной работы и помогает участникам глубже понять проблемы своего города или района, а также развить навыки анализа и сотрудничества.
Цель игры: Разработать карту проблемных зон города или района, обозначив на ней ключевые проблемы и предложив возможные пути их решения.
Материалы:
– Большая карта города или района (можно распечатанную или нарисованную вручную)
– Маркеры разных цветов
– Стикеры
– Листы бумаги для записей
Правила игры:
1. Подготовка карты:
– Участники получают карту города или района.
– Каждый участник выбирает свою зону ответственности (например, центр города, спальные районы, промышленные зоны и т.д.).
2. Сбор информации:
– В течение 15 минут участники собирают информацию о проблемах своей зоны. Они могут использовать любые доступные им источники: интернет, газеты, личные наблюдения, разговоры с местными жителями и т. д.
– Информация записывается на стикерах.
3. Обозначение проблем на карте:
– После сбора информации участники возвращаются к карте и начинают отмечать проблемы на своих зонах. Каждая проблема отмечается маркером определенного цвета (например, красный – для социальных проблем, синий – для экологических, зеленый – для транспортных и т.д.).
– Рядом с каждым маркером приклеивается стикер с описанием проблемы.
4. Анализ проблем:
– Когда все проблемы отмечены на карте, участники переходят к обсуждению. Они делятся своими находками и обсуждают, какие проблемы кажутся наиболее важными и почему.
– Можно использовать дополнительные маркеры для обозначения связей между проблемами (например, стрелки разного цвета).
5. Предложения по решению:
– После обсуждения участники предлагают возможные пути решения каждой проблемы. Предложения записываются на отдельных листах бумаги и прикрепляются к соответствующим зонам на карте.
– Важно, чтобы предложения были конкретными и реальными, с учетом имеющихся ресурсов и ограничений.
6. Заключительное обсуждение:
– Все участники собираются вокруг карты и обсуждают общую картину. Они рассматривают, как разные проблемы связаны друг с другом и какие общие стратегии можно применить для их решения.
– Возможно, будут выявлены новые идеи или внесены коррективы в ранее предложенные решения.
7. Подведение итогов:
– Ведущий подводит итоги игры, отмечает наиболее интересные и креативные предложения.
– Участники обмениваются впечатлениями и делают выводы о том, что они узнали и как можно применять полученные знания в реальной жизни.
Время: Общая продолжительность игры – около 90 минут.
Игру можно модифицировать в зависимости от конкретных целей и задач. Например, можно сосредоточиться на одной определенной сфере (экология, транспорт и т.д.) или добавить элементы ролевой игры, где участники играют роли представителей власти, бизнеса или общественных организаций.
Такая игра помогает развивать аналитические способности, умение работать в команде и находить нестандартные решения сложных проблем.
Глава 3: Где брать идеи?
Вы когда-нибудь задумывались, как появляются идеи для социальных проектов? Кажется, что они просто выпадают с неба, словно манна небесная. Но на самом деле, идеи – это не волшебство, а результат внимательного наблюдения и любопытства. Давайте разберемся, где же их можно найти.
Начнем с самого простого источника – вас самих. Когда у вас возникает проблема, попробуйте подумать, сколько еще людей сталкиваются с той же самой ситуацией. Возможно, ваше решение окажется полезным не только для вас, но и для многих других. Иногда самые лучшие идеи рождаются из твоих собственных потребностей или проблем. Подумай, с какими задачами сталкиваешься ежедневно, и попробуй придумать способы их решения. Пример: Вам надоело тратить часы на поиск рецепта, подходящего для вашего рациона. Почему бы не создать приложение, которое подберет рецепты автоматически, исходя из предпочтений пользователя? Следующий источник люди вокруг нас – настоящий кладезь идей. Ваши друзья, семья, коллеги – все они сталкиваются с проблемами, которые требуют решения. Прислушивайтесь к разговорам, задавайте вопросы и фиксируйте интересные мысли.