Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» - Полина Крупышева скачать бесплатно
Автор: Полина Крупышева
Год: 2023
Аннотация
Читайте Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» в формате fb2 или epubОбратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.
Роберт Дью – коуч и лектор в области работы с клиентами и управления инновациями.
Сайрус Аллен – управляющий директор компании Stativity Australia, разработчик клиентских программ.
Эта книга подходит владельцу или управленцу любой компании, который хотел бы изменить ее стиль работы, сделать ее более конкурентоспособной и привлечь большее количество клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.
Рекомендуем почитать
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Искренний сервис
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Доверие