Офигенно! - Анета Коробкина скачать бесплатно

Автор: Анета Коробкина

Год: 2020

Жанр: Клиентский сервис, Корпоративная культура, Отношения с клиентами, Привлечение клиентов, Работа с клиентами

Серии: Top Business Awards

Теги: развитие бизнеса, клиентоориентированность, обслуживание клиентов

Скачать

Читать онлайн

Аннотация

Читайте Офигенно! в формате fb2 или epub

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!

Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд.